前几天有一位内蒙古的顾客在我们这里订购防爆灯，他们的防爆灯具主要是用来安装在他们干草仓库中的，所以量也挺大，我还分了好几个包裹才给他快递过去。
    如今在我们公司购买灯具的外地顾客可不只这位来自内蒙古的朋友，很多来自湖北、陕西这些地方的朋友也都会向我们购买灯具。
    我曾经也疑惑过，甚至和一些比较熟悉的顾客讨论过这个问题，为什么隔着这么远的距离，他们在购买防爆灯时还要选择我们呢？顾客告诉我：如今市面上防爆灯的质量实在没什么保证，要买到好的灯具很难。而我们嘉然防爆的灯具是经过许多顾客的考验的。他们之所以在我们这里购买是因为认准了我们这块牌子。而且防爆灯是耐用品，价格也不低，购买的时候自然要慎重。
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    我们的灯具能得到这么多顾客的认可，我想一个很重要的因素是我们知道顾客需要的是什么。因为防爆灯的安全性能是否良好会影响到整个企业的安全，所以大多数购买防爆灯的顾客看重的还是防爆灯具的质量。那些靠价格优势取胜的劣质灯具是一定不能获得长远的发展的。
    我们的灯具不吹嘘那些花里胡哨的功能，只会用心地做好灯具品质，提高为顾客服务的质量，以此来获得顾客的认可和满意。让我们觉得幸运的是，顾客的眼睛都是雪亮的。他们清楚地知道我们使用的进口优质芯片与普通国产芯片的区别，他们也了解我们所使用的led光源所能带来的好处。所以，他们总是用实际行动来支持我们，他们给我们提供及时而准确的反馈，帮助我们不断进步。我想，如果没有这么多顾客的支持，就没有我们嘉然防爆前进的动力吧。
 
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产品：免维护LED防爆灯
型号：JRD-97
品牌：嘉然防爆
功率：50瓦、60瓦、70瓦
防护等级：IP65
防腐等级：WF2
灯壳材质：压铸铝壳
灯罩材质：钢化玻璃
灯壳颜色：灰色
灯具尺寸：长325mm宽260mm高170mm
毛重：9千克

    首先，如果在顾客购买灯具之前能够认真仔细地解答他们对于防爆灯性能和型号的各种疑问，为他们提供更为详细的led防爆灯70w信息，那么顾客在购买灯具时出现选错型号、功率这样的情况出现的概率就会小很多。
    另外，售后服务也是很关键的一个环节。如今顾客购买灯具时跟追求安全感。他们希望卖方在防爆灯出现故障时能给出及时而妥善的解决方案，而不是推诿责任，让顾客自己承受白白的损失。所以，本着给顾客提供优质服务的原则，我们公司承诺在五年内为那些出现非人为故障的led防爆灯70w提供免费的维修服务。这样一来，顾客们的权利就得到了保证。然而，售后服务只包括保修、解决故障这些是远远不够的。我们不仅在灯具出现质量问题时提供及时的解决方案，而且会耐心解答顾客在安装和使用灯具时遇到的任何问题。在需要时我们还会为顾客在灯具养护方面的措施提供一些实用的建议。






    很多顾客都说我们嘉然防爆靠灯具良好的质量吸引他们，靠耐心周到的服务留住他们。我们是一家有实力的公司，可是我们并没有因为产品的实力而骄傲忘形，丢掉我们该有的服务态度。
    其实，我认为这些都是一家合格的防爆公司应该做的，因为只有这样才能保证来购买防爆灯的顾客享受到应有的服务，也能使我们走得更远。
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