常见问题解答

1. 电动货车怎么分类

按照载重来分，电动货车有0.5吨、1吨、2吨、3吨。

2、电动货车充一次电跑多远，车的最高时速是多少

我们有两种配置：一种是48v的系统，充一次电跑80公里左右；一种是72v的充一次电跑120公里左右。您可以根据实际使用情况选择系统配置。

电动货车的出厂设定最高时速为20KM/H,我们可以根据您的使用需求在20-40KM/H范围内调整。

3、电动货车的保修时间

电动货车的关键零部件整车质保1年（电机、电控、电池等），普通零部件质保3到6个月，易损件不保修。

4、交货周期

有库存的电动货车，我们可以立即安排发货；没有库存的电动货车，我们需要7-15天不等的生产周期后发货。在收到全款后，我们的物流部会联系车辆运输，一般发货时间1-3天。

5、运费及物流接货

因为我们的货物体积较大，不同地点物流费用差异较大，所以我们的销售价格都是不含运费的。

物流运输方式一般都是汽运，在价格获得客户认可的情况下，我们会为您安排物流发货，货到后司机会联系您，您需要准备一辆1.5吨或以上带加长腿的叉车，将货物从车上卸到地面，落地后无需调试，正常行驶即可。

收车时会有收车单，请您核对随车物品明细，以免影响正常使用。

6、如何给电动货车充电，充电时要注意什么

在您购买车辆时，随车都有一个专业的便携式充电机可以充电。

充电时将充电机一端连接家用电源（输出电压220V，家用16A的电源就可以供电），另一端连接电动货车即可。

一般充一次电需要6到8个小时，晚上开始充电，第二天早上就充满了，充满电后充电机会自动断电，不必有人看管，整个充电过程是自动安全的。

7、电动货车的售后服务

我们有专门的售后服务部门，您的车辆出现故障时可以拨打售后电话：022-59901459.我们会安排售后人员提供上门服务。

距离较远的客户我们会安排当地或邻近的服务商为您提供维修服务。

8．车辆使用和保养

收到电动货车后，中菲售后部会给您发送PPT格式的电子培训课件，需要您认真阅读里面关于使用及维修的事项。

电动货车的日常保养主要是对电池的保养，因为它是整车的唯一动力源。您需要在每隔10天左右的时间，给电池加注蒸馏水（切记不要加其他：如电瓶原液、补充液、矿泉水、自来水等），其他部件一般不会有故障，按照说明书定期检查就可以了。