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我们“泉源水处理”人凭借着坚定的信念、超前意识，锐意创新，群策群力，始终贯彻“科技为第一生产力”的发展理念，并将客户的价值观作为企业持续发展的动力，一路走来，屡创佳绩。我们还始终依靠“想你所需、做你所要”的服务理念，“专业、敬业、职业、商业”的价值导向，艰苦探索、扎实工作、专注创新、不断超越，致力于以“热心、细心、恒心、用心”打造的超值结果服务客户、服务社会、回报员工、回报客户！踏踏实实做好对客户的售前、售中、售后服务工作，为客户提供温馨服务。巩义市泉源水处理材料有限公司建立了24小时服务热线，随时都有专业客服为你解答问题，从售前的咨询、热心服务到售中的推介产品，我们都要求精中求细。我们的基本目标是与客户建立长期、积极的关系。这种关系是基于相互尊重、相互坦诚的，对客户的需求和利益给予一致和周到有效的保障。为赢得客户，我们除了不断提高产品质量,确保以质优价廉，更重视产品的质量。
企业精神：“求实、激情、创新、卓越、感恩”
经营理念：我们始终奉行“发展靠科技、效益靠管理、信誉靠质量、生存靠业绩、思路决定出路、人品铸就产品”
经营原则：“成为水处理材料净化水环保行业最卓越的领航者”是泉源人不懈追求，让中国大地每一个人能够喝到“达标清澈无污染高品质水”是泉源公司的使命。
服务宗旨：为客户提供优质，高效的服务。我们的服务贴心，制造精心，价格称心，令客户放心。"以客户为导向"，为客户提供整体全面的服务；"以服务为核心"，为客户量身打造最具价值的产品。"以质量为重心"，全方位服务于客户！
售前：
（1）我们提供实物产品图片方便客户更加了解产品
（2）我们提供专业专一网站板块对产品知识进行讲解
（3）我们定期公布产品价格表
（4）我们提供每一批次产品都有质量记录和检测资料。
（5）免费指导安装、调试、培训。
（6）我们免费提供样品。
（7）我们仔细聆听客户提出一切想法，制定最佳的设计方案。
（8）根据客户沟通讲解我们提供相应产品规格等参考。
（9) 根据客户的特殊要求，我们定制生产产品。
（10) 如果客户选择产品不符合使用、我们会推荐相应其他产品。
售中：
（1）签订正规有效合同
（2）对产品提供检测报告、合格证
（3）进行档案建立、跟踪产品批号、提供发货方式和发货单号。
（4）定时进行货物跟踪，及时和客户沟通。
（5）并附送一定量的备用货物防止破碎
（6）对产品包装规格进行详细统计备注
（7）可提供专业人员进行指导安装
售后：
（1）定期回访客户产品使用情况进行技术指导辅助
（2）只要是我们产品销售产品产品另外国家规定只下我们另外增加1年质保
（3）终身为您提供优质的服务；电话回访，跟踪服务，让您使用更加放心。
（4）定期对老用户电话回访
（5）培训客户提供操作人员
（6）超过质保期我们同时也可以上门进行指导
（7）对每一位客户建立档案编号，及时跟踪及时解决问题。
泉源公司对每一位客户做到快速、果断、准确、周到、彻底服务达到每一位用户满意，“人为本、诚乃金、客至尊”是我们巩义市泉源水处理材料有限公司的宗旨。我们会不断开发满足客户需求的新技术，新产品，使客户满意度达到业内领先水平，通过卓越的服务提高我们的境界，成为同行业成功的典范。热忱欢迎和期望得到更多用户的大力支持，我们将一如既往地以更优良的产品和服务回报社会。我们坚信科技创造"泉源"品牌铸就辉煌。
