什么是会员制管理?
会员制管理是指企业通过发展会员,提供差别化的服务和精准的营销模式,提高顾客的忠诚度和品牌的度,长期达到增加企业的利润。顾客成为会员需要根据商家设定的权限才行,成为会员后就可以享受会员的在一定的范围之内的专属权利。
实行会员制的实际价值。
1.设计会员体系,选择最好的会员管理软件;根据不同的会员进行不同的分类,进行更加有针对性的管理;
2.不但可以稳定老客户,还可以发展新客户,以会员带动新客户加入;
3.提升品牌的度和客户的忠实度;
4.分析不同的数据进行分析,开展针对性的营销活动;
5.可以促进企业和客户双向交流,增加企业的产品销售和客户的选购;
6.结合网站开发或者对接, 实行线上线下相互结合的双赢模式;
7.长期增加企业的收入和利润。
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会员制一般包括哪些功能?
1. 会员管理:登记会员相关信息(比如会员姓名、手机号、身份证等等),设置不一样的会员等级,可以方便的管理会员;
2. 积分管理:会员消费或者注册的时候获得相应的积分,会员根据自己的积分可以换取礼物、提取现金等;
3. 商品管理:方便管理商品,分类、库存、商品入库、盘点等;
4. 增值服务:提供更多的会员关怀,客户生日或者平时节假日,均可发送短信或者打电话表示温馨祝福。
5. 会员消费: 针对不同的会员实行不一样的消费模式和优惠模式;
6. 统计报表:统计出某个时间段的会员登记数量、会员充值的记录、会员消费报表、店铺与店铺之间的汇总、交班管理、总的综合数据等等;
7. 微信管理:商家可以利用微信在上面发表公司的产品,可以在微信上面宣传自己的品牌,让客户关注,自己注册成为会员,达到简单的微营销。
8. 会员自助平台:会员可以在自助平台查看自己的信息进行修改,可以自己设置密码确保安全,可以看到店铺的在售的商品以及相关的积分情况和可以兑换的礼品,也可以自己完成充值,购买商品。
所有的行业都适合用会员制管理吗?
所有的行业都适合用会员制管理吗?这个答案是必须的,依照以上会员制的相关介绍,确实是所有的行业都适合会员制管理的 。会员相当于一个店铺的支撑点,一个店铺的赚的利润和度的高低都是离不开会员的支持。不管是各行各业都必须要重视会员营销和会员管理。智络科技专门针对各行各业研发出了会员管理系统,不管是您生意惨淡,还是忙的不可开交,都可以轻松帮您解决问题。选择智络,您的资金转向盘;选择智络,您的企业管理专家;选择智络,您的店铺小帮手……
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发表于:2016.3.11