如果在安装操作系统时不小心把数据库删除了（或者硬盘分区时没有保存数据库）怎么办？
解决方法：安装好计算机操作系统和岳嘉预付费软件后，用管理卡登录系统，在［基础数据］中将用户类型（即电价）定义好，再定义售电员并给其制作售电卡，在制作售电卡之前需要先将原来的售电卡复位后才能再次制作。以上步骤完成后，使用［恢复］功能来重新建立数据库。
请注意：如果所有的用户在未恢复之前切记不可重新开户，一旦重新开户，将会占用原来的系统编号而造成混乱，使其无法恢复。如果确实需要恢复，请先将最后一个用户的编号恢复到系统数据库中，再给新用户开户。
三、智能预付费水表1、卧式全防水射频卡冷水表、热水表（DN15、20、25型）
2、立式全防水射频卡冷水表、热水表（DN15、20型）
3、全防水光电直读智能水表（DN15、20、25型）
4、阶梯水价智能水表（DN15、20、25型）
5、全防水联网刷卡智能水表（DN15、20、25型）
6、大口径预付费智能水表（DN32、40、50、65、80、100型）
7、不锈钢纯净水水表（DN15型）
四、热量表 1、机械式热量表
2、超声波热量表
智能水表用户使用须知
1、用户从物业管理部门购水后，将已购入水量的用户卡准确横放在水表感应区约2-5S，当听到“嘀”一声蜂鸣后，说明用户购买的水量已输入水表中，同时显示最后的剩余水量，用户将卡移开，以备下次使用或随时查看水表信息和使用情况。
2、以下几种情况，水表阀门将会关闭，请按照以下说明进行处理：
A、剩余水量达到设置的报警量时，屏幕显示“阀关”。刷用户卡后即可打开阀门，继续用水直到关阀量。建议刷卡后尽快购水。
B、剩余水量达到设置的关阀量时（一般为0），屏幕显示“阀关”，此时刷用户卡不能打开阀门，只有重新购水并刷卡后才能打开阀门。
C、当水表受到外界的强磁干扰时，水表自动关阀，当外界干扰消除后再刷用户卡即可打开阀门。
D、当水表检测到电池欠压时，屏幕显示“缺电”并关阀，请及时与管理部门联系，请勿擅自拆装。
E、若因其他原因阀门关闭时，请检查剩余水量并向水表中刷一次用户卡，看是否能打开阀门，若不能打开且剩余水量大于关阀量，请及时与管理部门联系，请勿擅自拆装。
