A1:软件是正版么？可以开发票么？
①本店是越客软件官方淘宝店，官方直营，终身免费，免费升级，免费维护，免费售后。
②本店已向淘宝缴纳千元保证金，绝对正版，童叟无欺。
③本店所售产品都有地区软件著作权，皆开发票。（下单请注意发票抬头和发票资料）

A2：软件是单机版？还是网络版？
①本店销售的所有越客软件既可以是单机版，也可以是网络版。仅一台电脑操作就是单机版，多太多电脑操作就是网络版。
无论是局域网，还是互联网，都可以安装越客软件，有网就可以使用我们的网络版。
②单机版的软件更适用于刚起步的小企业；网络版的软件更适合企业用于更长远的发展，支持多人，多店，多地，在线同时管理。


A3：软件是永久买断的还是需要每年续费？
①软件所标识的绝大部分软件如：会议签到软件，汽车美容管理软件，加油站管理软件等都是永久使用，无须续费，需要几个人几台电脑同时使用就拍几个用户。
②所有软件都可以随时、无限增加用户数（单机版除外）
③我们软件标配会送一个加密锁，电脑插上加密锁软件才能打开使用。软件安装不限制电脑，使用的时候需要插上加密锁才可以使用。


A4：服务器托管费怎么收取？
①标准版（含微信功能或不含根据客户需求)每年199元/店，首年免费。
②友情提示：奉劝各位千万不要省下一天不到一元钱的服务器数据托管费，而丢失数据，让自己追悔莫及，到时损害的是所有人的利益，作为
卖家我们不希望看到这种血一般的教训。


A5：网络版有哪些优势？
①数据云端本地双重自动备份，无须手动备份，所有数据永不丢失。
②数据实时共享，不限制安装的台数以及收银点数，数据实时同步，跨店消费也可以轻松实现。
③支持移动端收银买单，以及查询数据，实时掌控店内经营情况，运筹帷幄。
④可以自动升级，最新的功能直接在线升级，实时享受最新技术给我们带来的便携与帮助。
⑤可以与微信无缝对接，更加灵活运用微信营销给我们带来的帮助，以及支持手机APP等移动端相关应用。


A6：短信的作用是什么，充值标准是什么？
①可以给会员消费后发一条消费明细；
②可以进行群发，告知所有会员店内的活动等；
③可以给生日会员，余额不足多少，多久到店等进行短信发送
④也可以进行相关提醒，如：什么时间该进行下次服务等。
⑤充值标准：
                   80元/1000条 400元/5000条 700元/10000条

正规106通道，没有时间限制。

A7：软件售后是怎么做的？
①售后是包教会的，而且是一对一的服务。
②主要方式是通过远程+电话的方式，现在网络这么发达，比上门服务更快，更方便。
③售后我们都是免费的，只做直销，把渠道商中间价格节省的同时，服务更有保障。


A8：软件的升级是免费的么？
是的，越客软件承诺我们功能升级都是免费，让客户及时享用一些紧跟时代的技术。


A9：软件可以试用么？
可以的
①可以通过输入这个网址，点击试用软件，进行试用。
②试用期是有试用的注意点，请满意后在购买。

A10：会员卡的相关问答？
①会员卡定制的，免费设计为自己店铺资料。
②套餐里面的会员卡是磁条卡。
③如果需要ID卡、IC卡等其他卡请咨询客服进行报价和补差价。
④卡的日期一般是5-7天，加上快递时间，请提前做好时间准备。
⑤本店所有产品均为厂家直销利薄，如果选择有会员卡的客户需要承担会员卡的运费，因每个区域的运费
相差比较大，拍前需预算运费（其他硬件设备均包邮）。