订单管理是客户关系管理的有效延伸，能更好的把个性化、差异化服务有机的融入到客户管理中去，能推动经济效益和客户满意度的提升。订单管理是一个常见的管理问题，由于客户下订单的方式多种多样、订单执行路径千变万化、产品和服务不断变化、发票开具难以协调，这些情况使得订单管理变得十分复杂。CRM订单管理就可以被用来发掘潜在的客户和现有客户的潜在商业机会。
与传统销售管理软件相比CRM的销售团队自动化更综合全面、自定义更加简单、使用更加轻松。使用它，销售人员、经理以及主管可以专注于销售渠道和客户关系，而不是管理销售软件和 IT基础结构。从某种意义上来说，CRM也可以是一款很好的客户信息管理系统软件。
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销售人员工作地点不固定，天天在外面，有些人业绩好，有些人业绩差，到底怎么回事？领导想知道他们的真实行为却无从得知，让人不知所措？有了好业绩的“签到”，让销售人员外出拜访客户时可通过手机进行实时实地的位置签到，真实呈现。所有人员的真实情况也能一览无余，让事实和数据说话，从此不在怀疑和猜忌。
销售人员见完辛苦客户，还得回到公司或者家里才能填写一天工作情况，没办法最高效工作，有了好业绩“日报”，员工可在公车上、地铁上、高速公路服务站上，用手机就可以上报当天工作情况，汇报给领导，提升工作效率。
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销售行为、销售过程、服务轨迹、客户资源，销售机会与预测，复杂的销售管理，因移动运用而简单，把客户装进手机里，把销售装进手机里，业绩自然倍增。
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