课程目的

1 建立正确的理念、调整态度，充满信心地走上销售岗位

2 提高与改进销售技能

3 掌握销售流程各个环节的行动技巧

课程大纲

一、销售人员的态度、职业特征

1、销售人员的作用和职责

2、销售人员的职业态度

3、重新考量自身的价值

4、销售人员的职业特征

5、职业理念

二、销售人员职业素质提升

1、计划的制定

2、了解客户行为

3、良好的沟通

三、销售过程

1、推销准备

2、争取约见、接近客户

3、调查分析客户状况

4、切入推销主题

5、面对难对付的客户

6、处理异议

7、展示与建议的技巧

8、缔结的技巧