魔兽世界设计了13个种族可供进行选择。即暗夜精灵、人类、兽人、牛头人、矮人、亡灵、巨魔、侏儒（原版）；血精灵、德莱尼（燃烧的远征TBC）；狼人、地精（大地的裂变 CTM）；熊猫人（熊猫人之谜）。每个种族都各有自己鲜明的特色，包括各个种族各自的故事背景、城市、能力天赋以及不同的运输方式和坐骑。可以选择加入联盟或是部落两大阵营。
世界差一点就毁灭于黑龙王子奈法里奥斯之手，联盟的英雄拯救了温德索尔元帅，揭露了实际上是黑龙公主奥妮克希亚的卡特拉娜的真面目，暴风城上下重归一心，联盟凝聚得更加牢固。
部落的勇士深入黑石山，勇敢的击败了炎魔，最后联合联盟的英雄在黑石山上层的黑翼之巢击败了黑龙王子奈法里奥斯，似乎世界重归与和平。
但是远在卡利姆多大陆最南端的希利苏斯沙漠，塞纳里奥议会的前哨战发现沙漠中开始出现异动，大量的异种虫从地下涌出，一群信仰上古之神的暮光信徒开始出现，这情景不由得让人想起当年几乎将艾泽拉斯毁于一旦的流沙之战，身为塞纳里奥议会以及暗夜精灵大德鲁伊的范达尔·鹿盔再也按耐不住，流沙之战中他失去了唯一的儿子，最后依靠3色巨龙作为诱饵，才将那些自称其拉虫族的恐怖生物永远封印在希利苏斯巨大的甲虫之墙之后，难道历史又要重演？不，这一次绝不，我们的冒险者将收集当年被损坏的流沙节杖的碎片，重新开启甲虫之墙，我们必将深入安其拉神庙，要与这些其拉虫族以及他们背后的幕后黑手做一次真正的了断。
于是有史以来，部落和联盟第一次真正意义上摒弃前嫌，共同筹措战备物资，齐心合力寻找流沙节杖的碎片，在灾难面前，种族的利益，集体的矛盾，个人的恩怨都是那么微不足道，烈日之下，希利苏斯沙漠，英雄手持流沙节杖敲响了那禁闭千年的铜锣，战争，就此开始。