太阳能发电答疑
——我想安装家用光伏发电，如何操作？

浙江太阳能发电补贴政策
《浙江省人民关于进一步加快光伏应用促进产业健康发展的实施意见》(浙政发〔2013〕49 号)
    光伏发电项目所发电量，实行按照电量补贴的政策，补贴标准在国家规定的基础上，省再补贴 0.1 元/千瓦时。
《关于进一步明确光伏发电价格政策等事项的通知》（浙价资〔2014〕179 号）
    1、符合浙政发〔2013〕49号文件规定，获得国家可再生能源发展基金补贴的光伏发电项目，省再补贴0.10元/千瓦时。
    2、2013-2015年期间在嘉兴光伏高新技术产业园区内新建成投产的屋顶光伏发电项目，在项目建成后的前3年，省再补贴0.30 元/千瓦时。在3年补贴享受期内，不同时享受前述省级补贴。
《关于加快推进光伏应用“百园千项万户”工程的实施意见》（浙经信投资〔2014〕136 号）

什么是光伏发电？
      光伏(PV or photovoltaic)是太阳能光伏发电系统的简称。是一种利用太阳电池半导体材料的光伏效应，将太阳光辐射能直接转换为电能的一种新型发电系统，有独立运行和并网运行两种方式。太阳能发电分为光伏发电和光热发电。光热发电是通过聚光集热系统加热介质，再利用传统蒸汽发电设备发电；而光伏发电因具有电池组件模块化、安装维护方便、使用方式灵活等特点，是太阳能发电应用最多的技术。

系统选型
     因太阳能发电技术性较强，从经济性和适用性角度考虑，用户在选型时，应结合自家每月用电度数和屋顶可利用面积综合选择，对选型无法把握时，可拨打我公司热线电话，请求技术支持，确保选型合理科学。

设备配置（参考）

湖州太阳能发电投资回报（参考）
     此投资回报计算是根据NASA宁波市气象数据和5°安装倾角的条件下计算的理论数据，作为客户安装的参考数据，与实际发电数据和投资回收期会有一点差异。太阳能发电投资回报根成本有莫大的关系，而成本则与业务意愿、付款条件、安装大小等综合因素有关。

工程安装
    1）上海、浙江，江苏等地我公司可直接派人安装：
    2）江、浙、沪以外全国其他地区，提供安装图纸和安装视频，协助用户安装。
    3）安装施工：派专业安装人员3-10人。
    4）安装时间：合同签订收到货款后7-10个工作日内赴现场开始安装施工。
    5）安装资质：凡与我司签约客户，均提供承装修电力施工许可证协助验收。

图纸设计
     太阳能发电安装方式根据现场安装面积大小、结构是否合理上海能恩会派专门的技术人员上面勘测绘图，为商务谈判和报价做技术支撑。

施工现场记录
     上海能恩拥有完整的施工团队和丰富的施工经验，在过去的2年中通过各种不同类型的项目练就了我们不怕吃苦、不怕苦难勇于面对挑战的精神。

项目申报与并网验收
     鉴于目前全国各地申报流程和并网均比较繁琐，我公司是国内知名专业的光伏发电服务公司，特为客户提供一站式服务，凡我公司签约客户，上海市，浙江省，江苏省内的项目我公司均提供 全程代办申报与并网手续，外地客户，我公司提供全程电话指导与文件支持。

售后
     1对产品售后服务在规定质保期内属本公司制造、安装质量问题，公司负责无偿维修或退换。
     2我公司提供免费维保时间为交付使用后1年，在此期间内因设备质量出现问题由我公司负责到现场维修调试。发生的维修费用及不合格部件的更换费用均由我公司承担，造成其它损失的，我方将独立承担。
     3货物交付使用后，我公司将对产品进行跟踪服务。营销处专门设立了顾客档案卡和投诉电话，以更好地为顾客提供满意的服务。我公司在每年的夏天、冬季派专业维修服务人员到用户方进行回访并协助用户进行产品检修和维修。若产品出现质量问题，我方在接到用户任何形式的通知后，省内8小时、省外24小时内赶到现场并立即开展工作，或免费维修或更换产品，视具体情况而定，以达到用户要求为止。
     4由于顾客使用不当等原因造成的产品损坏，由营销公司当事营销员与顾客签订维修合同，根据维修合同，技术维修组负责如期完成维修任务。
     5除质保期内的售后服务外，本公司同时负责质保期后的设备维修工作，但其售后服务费用由需方承担。