技术参数

 排队机，(又称排队叫号系统)是一种为解决排队问题而研发的集软件与硬件设备于一体的智能化排队管理系统。它能有效解决排队时间长、排队拥挤混乱、排队管理难度大、排队管理成本高等排队难问题，旨在实现和谐排队、科学管理，创设人性化的服务环境，改善服务质量，以树立良好形象，提高工作效率、降低管理成本。

      目前，排队机已被广泛应用于党政军及企事业单位。如：军队、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等公共部门、各类企业及其他领域。

       可按不同分类标准将排队机分类：按使用场所可分为：如银行排队机、医院排队机等；按通讯方式可分为：有线、无线、半无线三种排队机。

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运行系统：PC、工控系列
显示规格：15.1/17.1/19/22英寸 
规格尺寸：1380mm×450mm×450mm
净重：28Kg 

技术参数：
表面工艺：金属漆 
材质：钢结构 
输入电源：交流220V 
通讯协议：TCP/IP，RS485 
网络接口：10/100M（可选1000M）RJ45 
显示屏：19英寸TFT液晶屏（可选17英寸） 
触摸屏：表波式声波屏 
打印机：热敏式80mm宽度打印机（带自动切纸） 
音响：立体声喇叭（3W*2），自带功放 
标准波特率：9600bps
产品寿命：液晶屏≥100000小时 
触摸屏寿命≥5000万次（同点点击） 
打印机刀头寿命≥600000次
出票方式：触摸出票

主要功能：
1、系统由微电脑控制，功能强大，队列设置灵活，稳定性高；
2、系统支持无线/有线通信； 
3、具有呼叫、重呼、重排、回呼、转移、任意呼叫、取消、号码分段等功能；
4、每台发号机可设置10个以内的业务队列，可连接96个操作终端；
5、可设置多种服务类别，每个服务类别可实时显示当前等待人数；
6、触摸屏液晶界面可设多级菜单；
7、LED显示屏可以显示中英文排队信息、窗口名称及公告等内容，也可链接液晶、等离子电视显示；
8、可设VIP客户优先办理功能； 
9、 多语种同步对照播音（普通话、英语、粤语等语音对照组合）； 
10、等待人数从0到1时，操作器会发出蜂鸣提示音；
11、语音采用真人发音，声音清晰、圆润，并可多语种同时播报；
12、号票打印内容可灵活编辑修改；
13、多台发号机可连接，且排队号码不重复；
14、缺纸有语音提示和显示提示；
15、系统可设置下班后自动定时关机功能；
16、可链接客户评价系统，排队信息和客户满意度评价信息可合并报表实时统计； 
17、统计数据可自动按年、月、日生成各种统计图表，业务受理人数、人均服务时间、人均等待时间、人均业务笔数等数据实时联网查询并打印； 
18、语音呼叫及背景音乐采用双声道，使背景音乐可连续循环播放； 
19、可多台发号机联机工作，且排队号码不重复； 
20、系统设有多个优先级，可及时处理柜台窗口前滞留的顾客；
21、系统有自检功能；
22、系统突然断电后，排队号码不会丢失，并且不会影响系统的正常运