打火机基本常识
一：火机分类
1：打火机总体分为油机 汽机 充电火机
首先是油机，油机市场上品牌很多，度比较高的是ZIPPO 佐罗 首领 恒星这几个品牌，其中zippo是美国进口，佐罗是香港注册品牌。 油机里面材质比较好的是铜壳（zippo 佐罗大部分款都是铜壳）。
第二是汽机，汽机国内以百诚 虎牌恒邦 日丰 辰龙 为比较有实力的企业，同样产品也是更新比较快 质量比较好。汽机可细分为明火 防风 直冲 感应，打火方式也分为电子打火 跟砂轮打火。打火机在销售中也有季节的区别，夏季更倾向于细长款简单小巧的比较好卖，冬季一些个性化的 双火 多功能的卖的更多一些。最近一两年 感应的打火机在销售中比重在增加，有人讲感应的比较容易坏，其实不然，我们在坏货比例的统计中，感应的打火机占得比例并不是很高。厂里也一直对感应打火机进行改进，使得感应打火机的质量一直在提升。
第三是充电打火机（电子点烟器）。充电打火机是近一两年兴起的新型环保打火机，因其无需加油加气 并且无烟等优势，受到很多人的追捧。充电打火机分为钨丝电子点烟器脉冲电子点烟器。钨丝点烟器卖的比较好的是鲨鱼 捷豹 伯爵 FL 百诚 品牌的点烟器，鲨鱼 日丰的相对价格比较低适合走量。还有脉冲点烟器，脉冲点烟器是利用电流对冲 产生热量来点烟。脉冲火机在点烟是会产生电流的吱吱声，有些顾客会感觉刺耳而放弃购买，现在以百诚为首的设计团队已经改善并会解决这个问题。所以，脉冲打火机的销售潜力还会很大。
另外还有一些工艺类型的打火机，比较适合于家中摆设。有些插板的打火机，比较适合个人购买使用，价格比较便宜，销量也是比较大的。
烟具的附带产品还包括火机油 汽火石 棉芯，烟盒 烟嘴 烟灰缸。
二：火机销售
火机在销售中，首先要了解产品知识特性，做到因人而异 的介绍产品，顾客在选购打火机时，最大的顾虑不是价格 而是火机质量问题。首先是颜色问题，顾客在买打火机是都会问 掉不掉色? 实际上打火机在生产过程中 表面都必须经过电镀处理，电镀层在使用中是会有磨损及掉色的，磨损及掉色也会因人而异，但是不会影响打火机的正常使用。还有一点是打火机点不着火的问题，这是火机销售中比较重要的问题，如果顾客购买的火机，售后得不到保障，销售是很难完成的。所以，在导购中，如果顾客问起售后的问题，只要是我们的打火机，我们都是可以保修的，保修时间一般是三个月，如果有时间比较久的打火机，也可以跟我们来沟通，尽可能的为顾客提供售后保障。
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