【关于发货】

运费由买家承担，提货时自付，下午四点之前发货，绝大部分货物当天发出，如有产品定制，需要按照产品订单日期给客户进行定做，支持线上线下双线交易。

【关于价格】

现在市场上的人造草坪鱼龙混杂，您是否 会因为贪便宜买到质量和价格不对等的产品，好草坪颜色鲜艳，从众多买家反馈的图片您就可以看出，经过二次草丝生产的草坪气味很重，含有甲醛等有害物质超 标，没有正规机构检测报告，颜色暗淡无光，这样的草坪虽然说便宜，但是对孩子们的健康会产生极大的不利影响。一旦出现问题，后果会比较严重，希望广大客户 慎重选择专业的价格合适的厂家。

【色差问题】

所有产品图片均为实拍，发货前请联系客服仔细确定相关产品，多角度全方位了解产品性能，确保买到喜欢的宝贝。

【关于密度】

对密度要求较高的客户我们一般建议采购20mm及以上的人造草坪，效果好，阳光下带给您更为清新的气息。

【货物签收】

您在仔细检查货物是否有破损，货物件数是否相符后进行签收，如果遇到破损情况请不要签收。签收后视为货物完好。

【售后服务】

买家购买货物后有任何专业方面或者货物方面问题请随时联系客服或者销售经理15033687188，我们随时都在为您提供最好的售后服务，看到消息的第一时间给您回复，做良心厂家，给您真正的售后无忧，我们一直尽我们最大的努力和诚意认真对待每一位客户。

【安全性能】

幼儿园等系列草坪均通过国家六项安全监测，材质为优质pp和进口pe，优质pp价格适中，性价比高，深受广大客户欢迎，进口pe的仿真度高，经过长期对客户产品的使用情况跟踪，均产生了很好的口碑。

【客户问答】

问：草坪在什么情况下可能掉渣，掉渣子怎么办？

答：草坪在包装的过程中必然要经过折叠，这样就造成了草坪底部的扭曲变形，再加上快递、物流的挤压、磨损，以至剪切口的边缘和折皱处稍微有些掉渣，均为正常现象，您只要稍作打扫清理，不影响质量和寿命，请您放心使用。

问：草坪是否容易裁剪？裁剪后会不会掉毛甚至散掉？

答：草坪很好裁剪和容易无缝拼接，普通剪刀就可以。草坪在裁剪的过程中，必然要切着底胶，因此切口处可能稍微有些掉没切着的部分绝对不会掉。切口处用胶水粘一下，就可以轻松搞定了。

问：草坪刚打开的时候有点薄？有时会有轻微折痕怎么办？

答：本公司采用先进的收卷技术，提高收卷效率，缩小包装体积。因此可以减少近一半的物流费用。草坪打开后，放在室外太阳晒一晒，或者晾一晾，草会慢慢立起来，折痕就会消失，请亲放心购买。