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售后服务

（一）保修2年，终身维护！凡在本店购买的酒店电子锁产品，自交易成功日开始计算，可以享受我们工厂提供的保修及维护服务，主板保修2年，五金件保修2年；在保修期内，如商品出现故障或损坏，把东西寄回来均可以享受免费维修，不收取配件费用及人工费，只需买家支付来回运费。如保修期限已过，商品出现问题，需要寄回来检修，只收取配件成本费用，不收任何人工费，来回运费需要买家支付。

（二）无论因何种原因产生的退换货，请买家发回产品时先支付邮费，如果是我们应该承担的运费，我们到时会通过支付转账方式退还给买家，我们拒绝接收一切到付的件，请买家配合与体谅！

（三） 本产品终身维护，只收取配件成本费用及必须的运费。一次购买，终身放心！维护期从交易成功当日起计算。广大酒店宾馆尽管放心购买！

二、【淘宝收货确认】所有买家朋友在货物签收日起（以快递或物流的签收记录为准）的第三天要第一时间在淘宝店确认收货并评价！不及时确认收货的朋友视为自愿放弃本店的免费售后服务！本产品为预定购产品，非质量问题不退货，请各位亲知悉。不认同此收货确认的朋友可选择跟我们公司直接签法律效力合同方式交易（其中付款条款为：预付30%定金后我们排单生产，余款款到发货或者物流代收。）

物流须知

每批货品清单我们会随货寄出，请签收前务必按清单检查是否齐全并且有无损坏,如有问题请当快递员面及时致电我们解决,否则视为认可完好数量齐全签收。

本店默认快递:韵达，德邦，顺丰， 快递不包邮。

默认物流:批量货物包物流 各地专线物流 偏远地区须补差价

锁具为五金类,较重,批量建议选择物流节约成本。

具体运费跟购买数量及包装等不同而有差异,拍下宝贝后请及时联系我们客服估算大概价格再付款!，以物流快递单据实付金额为准，如果支付宝里运费比实际付多了,我们会于交易成功并评价后24小时内以支付宝形式返还给您。

关于发货时间说明:本店是工厂直营店,所有批量订单需要排单生产,订购10把以内正常3-4工作日内发货;10把以上至200把以内正常要3-6个工作日;200把至500把正常要5-12工作日;更多,请拍前一定先与我们客服确认货期再拍,以避免耽误您工期。（工作日指的是不包括周六、周日和国家法定假日）