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星火前台体系 酒店开展的高速引擎】
快捷的对客服务
优化的迅速预定、迅速入住、帐务处理能使常用的对客服务功用在同一界面一键式完成,使服务人员为客人供给高效、关心的服务挥洒自如。
以推广为中心的办理体系 完善的推广体系:包括房价方针、房价代码、租借率同折扣联动、套票办理、客源剖析、市场剖析、会员办理、收益办理等功用,使酒店实时了解各部门的经营状况,经过对经营数据多维度的剖析然后拟定出针对性的推广手法来完成酒店收益的最大化。
谨慎的账务办理 帐务操作选用分级的权限操控和实时预警,操作轨道的全程盯梢使办理者方便追溯到每一个操作细节,完成了操作权限、对客服务、体系监控的完美联系。报表的穿透功用为审阅作业指明汇总和明细数据之间的勾稽关系。
自界说操作界面 彰显特性
答应用户自行界说体系的房态图、功用菜单、业务表单、报表、业务流程,乃至输入法、作业界面的个性也可以自界说,灵敏的设置使操作人员具有满意各自作业岗位和操作习气的特性化界面。体系支撑中英文主动实时一键式全切换,一起供给多语种的报表体系。
特性化的对客服务 随需而动 全方位记录客户信息,并根据运用场景将有关信息进行实时推送,使办理者在预定、入住、在住、离店等环节为客人供给全部的特性化服务,更可利用短信途径、主动传真、来电显示、电子商务等手法为客人供给稳妥的服务。体系可按办理者需要对存储的客人消费资料进行多维度剖析,以便拟定出有针对性的推广战略,然后完成对熟客、会员的准确推广。
丰厚的外围接口 体系供给电话交换机、客房门锁、公安户籍传送、VOD交互途径、电梯操控、智能房控、短信途径、来电显示、通道闸操控、身份证扫描、网站预定引擎、分销途径的OTA、在线电子付出、多功用智能语音终端、呼叫基地、自助入住终端等周边体系的接口,经过体系有用的集成完成酒店办理一体化的方针。
多维度的报表统计体系 体系内嵌完善的报表体系,一起可经过报表自界说功来满意企业对数据剖析、发掘、钻取的特性化请求。体系供给的“企业办理者驾驶舱”模块,以形象直观的图表方式为酒店办理者供给各自职权范围内的中心方针数据,使办理者实时了解方针和现状,并有的放矢的进行战术调整。
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