化妆品销售终端的无人值守化是个大趋势。虽然传统店不会完全消失，但是多数小型终端将会采用自动

售货机。这是因为，自动售货机给化妆品的流通领域带来了两大方便：

　　1. 避免了人们在购买假的商品，因为我们每一件商品都是从国外进口，经过海关检查备案；

　　2. 大多数的化妆品销售者都是女性群体，有了自动售货，能节省很多购物时间。

目前来说，虽然化妆品自动售货机在国外发展很快，但在中国数量上没有上去，而商业模式过于落后，

是化妆品自动售货机销售效率低下的根本原因。化妆品不像饮料那样，饮料是人们的生理刚需，而化妆

品则是女性必须品。如果用卖饮料的方法来卖化妆品，必然无法挖掘出商品潜力。

什么样的商业体验有助于提高化妆品自动售货机的销量呢?

1. 远程响应。当点位周边的消费者发生强烈需求的时候，你的业务系统得能够及时响应，引导她的

即时购买，如果错过这一刻，那就得等到她的下一次心动。

2. 商品陈列。化妆品是中频消费，它需要的是陈列更多的商品种类来增加被选中率，而不是在单品

上储存更多数量而使得流通周期变长。请优化陈列方案，而不是让它们杂乱无章。

3. 检索便利。当某个点位所售卖的商品种类很多时，譬如上百种，就要考虑消费者检索商品的便利

，让他更便捷地将所需商品对话给机器，快速实现交易。

4. 促销功能。推荐关联商品、捆绑打折、限时特卖等等，这些促销功能都是你的机器所具备的么?

如果没有，你靠什么来提升客单价?好吧，客单价就是每个交易的总金额。

5. 社群营销。其他消费者的评论，是促成新的客单交易的极重要因素，估计没人会反对这个说法。

将社群营销所产生的消费动机给导入到点位去，有想过这该如何做到么?

6. 积分策略。买化妆品都是一次性消费吗?从电商那里得到的数据，多数化妆品的购买者会很

快再次消费，你难道不想培养些优质客户么?

想要实现以上这些商业体验，得对化妆品自动售货机进行一个升级版的定义，那就是真正引入了O2O

模式的智能型化妆品自助售卖系统。这是无法阻挡的趋势，而且冲击力很快就要到来。