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致客户:
9.21是个大日子,所有物流行业运价上调已是必然,各位客户不要谎报重量,如今很多大车司机选择观望不走货,国家一超四罚包括:装载车辆车主,驾驶车辆司机,装载货物货运公司,货物所属企业,请广大新老客户体谅并明白,我们只有携手才能共赢。
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新辉服务准则:
四 不:不索小费,不吸客烟,不损坏物品,不接受招待。
四满意:准时准点,轻装轻卸,物置到位,价格公道。
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“新辉物流”服务能力
运输车队——“”除了拥有自有车队外,还与全国上百家运输车队建立了联营关系,可以为众多客户提供专业的货物运输服务和实时的车货动态信息反馈;
仓库资源——“”自有仓库面积5000平方左右,与全国多家仓储公司建立战略联盟,可整合的仓储资源达到2万平方以上。仓储管理全部实行电脑化,以基于Internet/Intranet的《新辉物流管理信息系统》进行实时数据交换,为客户提供实时的库存信息。
物流服务——为国内外各类企业提供整体的物流解决方案和供应链全过程的有效增值服务;整合社会资源,运用联营企业的各种车辆、仓储设施和《管理信息系统》为客户提供物流服务保障;
全程车货跟踪——我们为客户提供全程的车货信息的实时反馈,确保及时、准确、安全的完成每一次物流服务任务,以及提高事故预防和紧急处理能力;
物流服务水平——“”会根据客户的发展战略,充分分析客户实际情况,提供适合客户要求的服务内容,在保障客户要求的同时,从客户的立场和角度出发,提供有效、高质的增值服务,并不断为客户降低物流成本,实现资源的优化配置,与客户形成战略伙伴关系;
公司的发展目标:团结拼搏 做强做大做久 ,同舟共济,努力奋斗,诚实守信,争取把公司做强做大!创一流物流服务品牌企业. 公司宣传口号:客户的满意以肯定就是我们最大的成功! 公司质量目标::顾客满意度率不低于96%;投诉率控制在5%以内;人员培训合格率不低于90%;车辆检修合格率不低于98%。 100%专业保证,100%安全保证, 100%价格保证 ,100%质量保证。西安新辉全程呵护,您百分百放心托付!新辉物流有限公司——您理想的选择!雄厚的运力,保证不耽误您的到货时间,在实际操作中有丰富的运作经验和严谨的管理体系。公司凭借丰富的运输经验、承接能力、快捷服务、信誉可靠的忧势,公司签定了多家大型物流公司的货源,还有长期合作的新老客户。公司运力充足,实力雄厚, 我们为维护货主的利益,公司特实行保险、保价运输,丢失、损坏货物按保价赔偿,使您无后顾之忧,对于运价双方可协商,我们将以最低廉的运价为您服务。
西安新辉本着“诚信合作 使诺必达”的经营理念,提供价优、安全、准点的门对门的服务,只要您一个电话,一个传真,一切不用您牵挂,相信优质价廉的服务定会给您带来满意,是您选择我们的必然!24小时热线回程车调度:13720400340....
【货物流程】
取 货:本公司接到客户委托后一小时内安排相关人员上门取货。
包 装:严格遵照外包装图标要求进行包装、整理。
发 货:所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。
派 送:货到之后立即通报收货人、按时送货上门。
【服务保障】
1、通过电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。
2、每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物到站当天与对方客户联系,通过电话通知对方准确的提货时间。
3、随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议。
4、公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进。
5、建有司机档案,可随时提供货运司机的有效证件、复印件及联系电话。公司员工都能做到客户是我们的一切,视货物为私有财产,而提供最好的保护和服务。
6、公司操作人员素质全面,公司建有一套完整的物流工作流程体系,从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜,全天24小时服务。
7、中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位,可预约保险。
新辉物流公司业务范围:
1、 受理公路运输、铁路运输、航空代理业务
2、 受理大件运输业务
3、 受理市内短途运输、连锁配送业务及异地搬家和长途搬家业务
4、 受理货物的仓储和暂存业务
5、 受理国际运输业务、报关手续
6、 受理整车包车及零担配货业务
【我们的优势】
1)正规的运输,让您放心。
2)全面的保安措施,保证您的货物绝对安全,损缺货物按价赔偿。
3)从门到门,一对一的专人跟踪服务到位。
4)天天发车、准时、准点、安全快捷、代办保险。
5)客户的高低档和精密大中小货物,我们提供包装和全封闭的包装服务。
6)我们做到铁路行包、国内航空和公路货运,到货时间误差不到半小时。
7)结算方式灵活,根据不同情况可现结、货到付款、月结等
新辉物流公司向您承诺:
(1)门到门服务:在指定时间内到达可户要求的提货地点,免费上门提货,快速到达客户指定的目的地。
(2)保证客户零风险:全程保价、损坏、丢失,按价赔偿。
(3)为求运价最低、运速最快、运质最好;全意急客户之所急、排客户之所忧、解客户之所难; 真心把客户利益视为公司利益、依靠客户效益的最大化促进公司效益的最佳化;确保无责任误时、无责任损货、无不正当竞争行为、无违法违规操作。 “安全、经济、方便、快捷,是我们的质量方针 “信誉第一、服务第一、质量第一” 是我们的经营思想满足客户需求是我们始终追求的目标!时间就是效益,效益就是金钱!
(4)即时准确的信息反馈:跟踪运输,全程监控,随时将运输信息反馈给每一位客户。☆西安新辉物流有限公司积累了丰富的管理模式和运输经验,逐渐转变了服务理念,提高了服务水准,创造出了巨大的行业价值。赢得了新老客户的一致好评!
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