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　　2）服务增值理念，在确保了产品质量的情况下，我们要在与别人同等的质量基础上，以我们优质的服务来增加自己，达到用服务实现增值的目的。

　　3）善于把抱怨客户变成满意客户的理念。我们要学会分析客户的抱怨，学会“换位思考”，把自己放在客户的位置上想问题、看问题。把抱怨客户的出现看成是企业改进工作、实现新发展的一个动力。把抱怨的客户变成满意的客户，把满意的客户变成忠诚的客户，把长期的客户变成终生的客户。

　　4）把服务看作是一种"情感式劳动"的理念。作为企业的一员，我们要把每一次与客户的接触都看作是一个值得重视和利用的“商机”、一个赢得信赖的“关键时刻”。让企业与客户建立“互动关系”。真正做到让客户引导决策、引导产品和服务项目开发。

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结算系统技术指标分析

　　1）结算载体：结算采用什么样的方法可以快速安全的进行，市场当中大部分采用，稳定性与效率都不是太理想，处理大型数据此类方法欠佳。

　　2）分期计算：系统可以进行单期、多期、整期计算，如，在业务发展过程中，第40期产生错误，而在第100期才发现，错误的原因可能是接点错误、安置错误或算法错误，如果整体进行重新结算可能导致。但如果可以进行分期结算，就可以从第40期结逄到第100期，这样可以最小规模的解决问题。

3）数据校正：系统计算的过程当中，自动结算或是手动结算，系统对数据的自动进行校正二次数据对比是非常重要的，可以最小限度的解决因人为或系统导致的数据混乱局面。

　　4）停电处理：系统在结算的过程当中因特殊原因导致停电，系统是否可以自动转化到另一台计算机上进行结算或暂时保存结算数据，来电之后系统不需要人为干预就可以继续进行结算，也是考核一个算法的稳定性的重要指标。

　　5）移网功能：公司随着业务发展需要对公司业务架构进行调整，或对某些团队进行合并，软件需要完成这样的操作不仅仅是对会员结构的调整，还需要对业绩点数以及因调网导致原因而进行处理。

　　6）可视计算：凡是涉及到资金问题，都是非常敏感的，需要谨慎再谨慎，软件计算是安全的第一屏障，但一些他们也有自己独立的会计部门需要手工进行核算，软件的结构的可视计算就显示出非常的重视。