店铺的成败，

除了质量，

更要紧的是服务，

好服务可以一传十，十传百，

为店铺带来更好的声誉。

让顾客看到老板斥责员工的场面，

会让顾客尴尬和难受，

也会加快他离开的脚步，

所以，老板一定要注意。

要做顾客的“导购”

推荐顾客真正需要的东西，

不因一时的利益而伤害顾客的信任。

无论发生什么，

都不要对顾客摆脸色，

将情绪宣泄到顾客身上，

是最愚蠢的事情。

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