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新干线打造标准化营运模式
正所谓三流企业卖劳力、卖产品;二流企业输出品牌、技术、管理,进行低成本扩张;一流企业制定标准和规则。新干线汽车服务连锁经过22年对汽车快修技术和服务业态的经营、探索和理解,早已建立了一套标准化体系,通过不断发掘并整合项目实操中积累的经验和教训,实现“像麦当劳一样运作”的标准化运营。
标准化体系企业的标准化带来的是产业化与规模化。在汽车后市场服务政策、资源、成本等越来越透明的情况下,谁拥有足够的“软实力”——标准化体系,谁就拥有行业的未来。标准化的背后是排他性的竞争,是竞争的高级阶段。
营运标准化培训近日,新干线培训中心对门店管理人员进行了最新一套的营运标准化管理培训,包括产品标准化、流程标准化、合约标准化、操作规范标准化和工作成果标准化。主要针对门店标准的岗位说明书,管理流程、管理制度、作业规范和常用工作表单等进行培训、演练。
新干线汽车服务连锁的营运标准化体系主要以标准及规范为运营手段,建立统一的管理制度和流程,将服务固化下来,树立了专业的品牌形象。有效提高效率为目标,增强门店的运营能力和盈利能力,使门店在形象力、服务力、技术力、市场力、管理力五个方面培养出自己的核心竞争力。
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