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车主为什么要送锦旗给新干线？
2016-07-27 养车e站
昨日一车主亲自带一面锦旗到新干线法政店赠予王店长，锦旗上写着“尽心尽力服好务，技术一流手艺高”以表达对王店长及全体新干线的感激之情。总公司得知后了解到：
该车主姓杨，爱车是一辆老款的天汽奇兵，从2014年1月12日开始在法政店保养汽车；长期以来对法政店服务及质量方面都非常满意。那为何突然送锦旗呢？
2016年7月15日，车主杨生在豪贤路打电话联系法政店，表示车子刚从阳江开回来停放了两个星期，现在就打不着车。店长知道后马上让维修班长停下手头的工作，要求马上到现场给车主解决问题！班长到达现场后发现打不着火不是电池问题，而是油泵继电器供油信号出现问题！当时的路面温度达到40多度，在经过将近两个小时的排查与维修，终于把问题解决。
2016年7月18号，车主杨生到店预约年审及相关保养服务。经检查该车左前玻璃升降器工作异常，在跟供应商联系时得知该车因年代久远已经停止生产该种配件！我们的修理师傅本着服务至上的精神，尝试各种办法找该配件，跟杨生沟通后买了另一款车的配件而进行改装，最后试车正常！
不仅在最近，早在2016年1月4日，杨生在番禺打电话过来，表示爱车方向机油管爆裂不能行驶。店长王生得知情况后放下手头的工作，带领法政店的修理师傅带上维修工具及方向机管道配件！前往现场进行救援，帮杨生解决好问题。
其实，不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。在长达两年半的养车服务过程中，相信杨生能深深感受到新干线急车主之所急，解车主之所需的服务态度。感谢车主杨生对我们服务理念的认可，新干线始终坚持“前行，只为给你更好”的品牌价值，为广大车主提供优质服务。
新干线：前行，只为给你更好
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