这是一种双向的倾听与反馈，是企业自有媒体和付费媒体高效协同催生的良性循环。在美国营销预算平均被削减20%的经济衰退时期，尤其对创业者来说，这种直接与潜在消费者进行长期沟通交流的能力弥足珍贵。

互联网思维或者说赚来的媒体不会彻底取代自有媒体和付费媒体，但不同媒体的功能和重要性将不断变化。如果企业思考应该使用哪一种媒体，答案是互联网环境下，一切皆是媒体，用自有媒体和付费媒体来产生内容引导传播，服务于赚来的媒体，这样一个有机的媒体组合才最为重要。

互联网思维的本质不是“网”，而是“人”，是顾客的心理决策过程。乔纳·伯杰通过大量实验，总结出6条让产品得到口碑传播的战略，即社会货币、扳机、情感、公共、实用性和故事。

社会货币，从某种意义上讲，能够传播的内容是富有流通价值的社会性货币(Social Currency)。媒体的“通货功能”与货币一样，在于将潜在信息或价值显性化，使之具有可观察性，转化成全社会可见、可观察、可理解的符码上。人们可以在传播这种货币的过程中得到社会认可和心理满足。比如说，人们都喜欢让自己看起来更好的东西，所以网上广为流传的图片往往是美食，旅游和包包等。

“分享型经济”显然是自去年以来互联网乃至整个社会都在热衷的一个个话题。这种新兴的经济模式，其本意便是使社会与个人智慧得到很大程度的利用，同时为资源所有者提供相应的报酬。我们不难发现，不论是以Uber、滴滴出行为代表的打车软件，还是以airbnb、小猪短租为代表的短租平台，这些目前业界很受欢迎，也是投资者最为青睐的项目们，无不是打着“分享型经济”的旗号。而资源在得到最da化利用的情况下，带来的必然是这个行业效率的提高。我们可以发现，如今出行，不再像过去那般不好打车，因为人人都可能是你的专属司机；旅行也不再像过去那般难以订到房间，因为人人都可能成为你的短时房东。