救援人员到达现场后得知，电梯在到达八楼时机器发生故障，17名人被困电梯内。现场物业工作人员已经在现场进行处置，但他们想尽了各种办法都未能将电梯门打开。此时，电梯故障已过近20分钟，被困人员情绪激动。消防官兵立即利用电梯钥匙和撬棍进行救援，经过努力，被困的17名群众全部获救。

　　消防官兵提醒，乘客如被困在发生故障的电梯里千万不要慌张，可通过电梯里的电梯对讲系统联系救援力量，等待专业人员救援，或者直接拨打119或110报警;不要扒撬电梯轿厢上的安全窗或强行扒门，以防坠入电梯井道。  

随着经济的发展，民用对讲机（即公众对讲机）在我们国内的需求将会逐步上升。事实上，对讲机在国外早已超越了行业应用，走进了普通百姓的生活。在欧洲、日本、韩国等地，民用对讲机都是广受欢迎的大众宠儿。父母们短暂外出时会交给孩子一个小小的民用对讲机;全家外出郊游购物带上民用对讲机;即使在家里，民用对讲机也能让厨房、卧室和花园少了许多空间阻隔;年轻人外出露营、登山，民用对讲机成了团队间的纽带;酒店餐厅，娱乐场所，建筑装修，婚庆服务，旅行社，公关公司等小型商业用户也通过民用对讲机在各种场合实现轻松的指挥调度与协作。
电梯三方对讲或电梯三方通话，三方是指电梯对讲体系中管理中心主机、机房分机、轿厢分机三者之间进行的对讲通话。 　电梯三方对讲或电梯三方通话，三方是指电梯对讲体系中管理中心主机、机房分机、轿厢分机三者之间进行的对讲通话。 根据对讲机器的分类，根本性质分类有可视对讲体系和非可视对讲体系，传输办法分类有总线制对讲体系、网络对讲体系和无线对讲体系，运用场所分类有IP数字网络对讲体系、IP数字网络楼宇可视对讲体系、监狱对讲体系、医院对讲体系(医护对讲体系)、电梯三方对讲体系、校园对讲体系、银行对讲体系(银行窗口对讲机)。