近日,澳洲某运动穿戴设备连锁品牌推出数字化店铺的概念,注重与客户的互动交流。
其最近开业的110平米的旗舰店包括了:
·自动扶梯两侧,显示标志性图像的视频墙;
·一个互动LED屏幕;
·在店内,消费者可以通过浏览带有产品相关信息的数字化目录,并生成自己的购物清单,将其打印出来,然后便可到柜台完成交易。康荣电子的智能零售数字标牌为品牌商门店数字化提供了可靠、高效的数字解决方案,智能互动和丰富的物联网应用、在线支付等深受用户喜爱。
·消费者可以在店内的互动区域参与到一些体育运动游戏中,该区域还部署了一个3米高的视频墙;
·视频墙分布于店内各处,用于品牌的推广、宣传。
位于悉尼郊区的概念店,是其在全国各地开设分店的开端。
伴随着数字标牌新技术产品及各类解决方案的的出现和成熟,数字标牌在过去几年一直保持较快的增长速度,尤其是在零售行业的应用,受到广泛认可,为不少零售店铺带来新的活力,还未涉足的商家们也开始蠢蠢欲动。增加与客户的互动无疑是未来零售和数字标牌行业发展的趋势,以下是一些利用数字标牌提高店铺数字化的有效建议:
1、寻找可信赖的供应商
如果零售商还没开始数字化之旅,那么,赶快行动起来吧。零售商应该尽早为店内2016年的数字化进程做好计划和预算,并积极寻求专业数字标牌解决方案提供商作为合作伙伴,如果不想落后,那就必须先把这一点做好。此外,不要犯严重的错误。
2、尽量减少纸张使用
就行业状况而言,若零售商没有设立网站的话,将很难立足。想想竞争对手拥有的高清屏幕、视频墙、投影、增强现实、触摸屏等高新技术,纸质海报就显得落后了。
另外,几件关于数字标牌的大事是,零售商可以在时间、季节等因素的基础上不断改变内容。这给了他们控制相关显示内容和与消费者互动的无限可能。但它必须看起来很好,否则它会对你的品牌不利。
随着时代的发展,购物的形式和渠道开始多样化,不但为商家带来更多的销售额,也为消费者提供了极大便利,更容易买到心仪的商品。
为此,零售商必须在满足消费者基本需求的基础上,寻找有助于增加与消费者互动的智能零售空间
店内技术使顾客能轻松获取所需信息
关键事实:
·当被问及各大商店需要改进之处时,约40%的人表示挑选和购买商品的过程需要优化。
·三个人中有两个人都会说,他们在店里找不到想要的,并且43%的人会失望地离开。
·71%的消费者认为他们手中的智能手机对他们的店内购物起着十分重要的作用。
·而53%的人则更喜欢亲自寻找心仪商品。
·56%的人仍然认为有效的广告宣传是促使他们完成产品购买的关键。
店内购物体验应尽可能地顺利。在保持产品陈列完美的视觉效果的同时,还应注意卓越的客户服务和货架的整齐摆放,也同样是影响购买的重要原因,零售商们决不能低估了店内技术的地位和其带来的好处。
根据普华永道(国际会计事务所。全球会计公司,位居四大会计师事务所之首)2015年的一项全球零售总调查的数据显示,32%的消费者承认网购对于他们查找和比较商品来说更方便。同时,17%的人还表示他们会通过他人对商品的评价来制定购买决策。
交互式信息亭,能以一种独具吸引力的方式在一定程度上增加店内销售、客流量。除了提供产品的所有信息外,信息亭还能提供额外的互动机会。通过这种方式把电子商务和实体店联系起来,消费者可以更快速地获取所需信息,并完成交易。