分析解决复印机常见故障
复印机是办公室最常用的设备之一,基本上我们每天每时都在使用复印机,复印机给我们带来了便利,但高强度的使用会给复印机带来一些损耗,时间长了就会出现一些故障。优易租就分析复印机常见的故障以及解决方法,让您更好的使用复印机。
为何复印件颜色偏浅
分析故障:1,光学部件部件脏:可清洁排除。2,感光鼓老化:一般低端复印机的感光鼓使用寿命在5万张纸左右,中高端复印机感光鼓使用寿命一般在10到20万张纸左右。显影器与感光鼓的距离有变化。
问题处理:由于该机使用很长时间,机器可能有些污染或老化的现象。将其光学系统、充电装置和转印装置清洁一次,再根据图像的要求调整其曝光量、充电电流和显影偏压后。装机试印,复印件图像清晰。
复印件为什么模糊
分析故障:1,缺粉:有时候实际已经缺粉,但复印机并没有显示缺粉。2,载体使用时间过长,带电性能变差。3,ID传感器脏污:由于复印机长期工作,ID传感器上会被一些废粉盖住了传感器中间部分的“猫眼”,此时,检测电路会以为提供的粉量总是足够的,所以就不再提示加粉。
问题处理:停止复印,抽出感光鼓,发现感光鼓表面图像也非常浅淡,说明故障点在充电、曝光和显影装置上。拉出墨粉盒,里面有墨粉,找到ID传感器,发现上面有许多废粉。清除ID传感器“猫眼”中的废粉,开机复印,复印件图像清晰,故障排除。
复印件全黑
分析故障:1,曝光灯管损坏。2,曝光灯控制电路故障。3,光学系统故障。
问题处理:观察曝光灯是否发光,不发光时检查灯脚接触是否良好,是否为曝光管损坏或断线。检查各处电压是否正常,无电压时应检查控制曝光灯的电路是否有故障,必要时更换此电路板。看看是否是复印机的光学系统被异物遮住,使曝光灯发出的光线无法到达感光鼓表面;是否是反光镜太脏或损坏,以及反光角度改变,光线偏高,无法使感光鼓曝光,出现此情况时,应清洁或更换反光镜,或调整反光角度。
优易租复印机租赁全包服务
针对全包服务用户,优易租将免费提供复印机产品日常使用所需的零配件、彩色墨粉、硒鼓等耗材。另外,优易租还将一位服务工程师负责机器的日常维护与保养、以及零部件的更换,尽可能预防故障的发生,使机器一直处于运行状态。如果用户的机器有故障发生,接到报修之后会迅速做出响应并及时到达现场进行服务。这种服务模式使得用户不仅真正可以做到省心省力,更可以避免因购买到假冒耗材而造成不必要的困扰。而采用优易租办复印机租赁全包服务后,企业在这部分的费用支出与之前相比明显减少。
目前,在复印机行业中的售后服务模式有三种:1、 临时报修:购买机器后,等机器需要维修的时候打电话报修,按每次维修服务的费用以及使用的材料收费。这种服务比较原始,是在需要的时候维修,另外付费。2、 维修劳务合同,签订维修劳务合同,人工方面是合约方式。比如支付包年或是包次的维修服务,材料另外付费。3、全包服务,在合约内,把人工、材料全部算进去。
优易租的全包服务是为用户提供式的售后服务模式,“全包服务的好处成本清晰可控。全包服务是按印量收费。优易租通过远程诊断并掌握部分故障成因,为工程师的维修提供故障信息参考,提高维修准确率并缩短故障引起的客户等待时间,客户甚至都无需致电客服,即可得到我司主动式的关怀服务。优易租通过提供包括设备的黑白和彩色输出明细、 纸张消耗量、能耗、碳排放量等信息帮助客户了解设备的使用情况,以及对环境造成的影响,提醒并帮助企业在提高办公效率的同时进行节能减排。
优易租解析:购买复印机的小陷阱
企业自己购买复印机,然后根据使用需求向经销商购买碳粉、硒鼓等耗材配件,并与经销商签订维修合同进行后期维护的方式,这种购买方式是以前市场上使用很广泛的,但这种模式会存在着一些陷阱。因为这种模式经营的办公设备公司主要人员工资结构中最核心的一块:利润提成!销售利润或者是维修利润。所以就会出现一切以利益为上的情况。
只卖最贵的,当老客户准备购买一台新复印机时,不会向客户推荐后期耗材便宜的,而是推荐后期利润空间大的!比如耗材利润高,维修方面很容易收到维修费的品牌和机型。
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