第三

嫌贫爱富

有的服务顾问看见顾客进门，就先掂量一下顾客，再决定是否进行介绍与推销。记住“进门就是客”的道理，认认真真做好接待的工作。很多有心购物或很有购买力的顾客都是其貌不扬的。

第四

乱用“店长打折法”

很多服务顾问推销的时候，不管什么情况都用“店长打折法”吸引顾客。不过现在很多顾客都知道了这个把戏，所以效果比较差。最好还是视情况而定，时刻解答顾客的问题与异议，引导产品体验与感受示范，顾客确认有购买意向时再用各种促单技巧。

第五

一问三不知

服务顾问的产品专业水平和销售技巧不够，甚至一问三不知，往往容易给顾客一种不信任的感觉。

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