购买手机号码时,或多或少有时候总会碰到一些问题。在消费者权益保护日来临之际,搜号网手机号码交易平台,特地为所有的手机号码消费者们,整理出手机号码交易时,比较容易发生的一些问题和解决方式:
1.号码资费详情有误
手机号码的价格有一部分和号码资费有很大的挂钩,在买家拿到号码卡的第一时间就是确认号码卡的资费详情是否和商家所描述的相同。号码卡内所含的话费,可用话费和月返还话费分别是多少;号码卡每个月的套餐资费和合约时间。
如果号码卡所描述的资费详情等和商家所描述的不同,买家有权要求商家将话费缺少的部分补上,或者退货。但是,如果号码卡已经过户到消费者的名下,是无法退货退款的。
2.号码卡无效
如果手机号码卡刚拿到手就无法使用,应该先确认手机是否能够使用该运营商的号码卡,如果可以却无法使用,大部分的情况是手机号码卡发生损坏。消费者有权要求商家重新补发一张,或者将补卡所需要的费用补偿给自己。
3.号码卡被注销
当手机号码卡已经寄到消费者的手中,并且已经过户完成之后。即使,商家没有提醒消费者已经及时将号码卡放入手机中,进行使用开通,以免发生号码被运营商注销回收的情况。消费者们也应该在收到号码卡的时候,询问商家延迟时间开通有没有问题。因为,一旦发生号码卡被注销的情况,买家是无法获得补偿的,因此要特别注意此类问题。
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