遇到正在卖场购买家具的吴女士，她表示家里的价值数十万的桌子因为被品牌维修人员在维修时用湿布进行了擦拭，不久出现了裂痕，因为维修的人和保养的人并不是同一批，并不知道如何保养，所以造成了不可弥补的损失，却也无法取证，只好前来交涉看如何协调解决。

在家具行业内，很少有专门的全国性的售后服务中心以及像3C数码一样的联保服务。这在一定程度上避免了经销商的“串货”问题，却也失去了一部分高端消费人群的市场，这些消费者看重家具品质和增值，但又全国各地、甚至世界各地到处搬家。据笔者了解，目前有完善售后服务的品牌很少，例如，以高端美式家具为特色的美克美家，就有着“一朝买家具，永久帮搬家”的售后服务，和定期的上门保养服务。而这些知名品牌的市场占有率不足10%，更多的数以万计的品牌在售后增值服务和保养方面还是一片空白。

红木家具制作应重视因材施艺

明式家具虽然没有繁复的雕刻、厚重的用材，但是在同类产品中的价位反而是偏高的，这就提醒我们的企业要更深刻地认识中国红木家具的真正价值所在，而企业对我们的红木家具产业发展、自己的企业发展也一定要有信心。中国古典家具的产品和艺术价值的核心在于造型、工艺（榫卯结构）和特殊的选材，因材施艺应当值得企业重视。

企业做不大，谈什么红木品牌

目前许多企业做的家具，只能进博物馆，而不能进入市场，这些家具对于企业来说经济价值并不是很大，一旦企业发生危机，这类家具很难对企业有很大的帮助。材质价格上涨，企业成本就会随之上涨，若企业理念、文化价值无法传达到终端市场，市场不认同产品价格上涨，企业就会被市场淘汰。我们有全世界最/好的设计师、最/好的工艺，为什么不通过文化将这些传递给国人呢？我们现在经常谈红木家具产业要培育品牌，但如果企业都做不大，还谈什么品牌？

红木家具用材都是有讲究的

红木原材的出材率很低，如何更好地利用这些资源是整个行业都应该思考的问题。做不同的家具，要用不同的材质；不同的材质，要定位不同的市场档次。每件家具的用材都是有讲究的。机雕是必定能提高红木家具产业的生产力的，但也要权衡如何来利用这些高科技，如何选择和平衡机器和手工雕刻工艺。

红木家私产品讲究差异性和曲线改变

红木家私是宝贵的非物质文明遗产，而红木家私的贵重不只在于资料的质量，木匠水平的高低也决定着产品的质与型。对于如今的红木家私职业来说，稀缺的不只仅是红木资本，好木匠更是难寻。

木匠正在开料

好木匠难

红木家私的木匠活儿是重中之重。红木木材坚固，而红木家私讲究差异性和曲线的改变，所以除开料和雕琢外，其他技术纯手工制造，而今世通晓红木家私制造技 术的工匠正在逐渐削减。并且，就环保家具当时红木家私工匠现状而言，可以悉心学习传承红木家私制造技术的人现已不多，可以说，红木职业的工匠正面对着后继无人的地 步。

面对红木职业缺工匠的难题，一些红木家私公司环保红木家具选用高薪“挖”工匠的手法。在福建升天县，有从业经验的木匠日入最/低现已到达400-500元，月薪过万十分遍及。并且，许多红木家私公司为了可以留住这些工匠，公司不只采纳高薪，还要采纳高福利“手法”。

在升天，除了本地身世的木匠以外，全部来自于四面八方，上至烫蜡环保红木家具河北、江苏，下至湖广、两广区域。正因为木匠薪酬、福利好，三高文区域的木匠才干齐聚在升天一隅。