网销目前对大家而言,已是非常难的事儿了。随着家居市场频频爆出“造假门”、“甲醛门”事件,人们对家居行业的信赖感逐渐缺失,特别是在室内大面积涂刷的精美的墙衣,虽然十分美观,他们始终都不知道墙衣是不是真的环保。
近年来,随着网络技术的不断革新,墙衣销售网络异军突起,给人们带来了极大的自由度和新鲜感,但是面对网络中琳琅满目的墙衣商店,如何选择一款既靓丽又环保的墙衣,成为人们关注的焦点问题。
面对纷纷扰扰的“造假门”和“甲醛门”事件,网络的销售业绩有没有受到冲击呢?
因为网络拥有相对稳定的客户群,不论是新客户还是老客户,我们都用始终如一的品质去服务大家,所销售的墙衣全部为正规厂家正品,环保质量更是领先国家环保标准,这些都是我们长期以来形成的良好口碑,是不会轻易被改变的。
对于墙衣来说,要做好电商,做好用户体验,又有与其他行业不同的侧重点。认为,墙衣是介于家居装饰材料和艺术品之间的特殊商品,也可以说是二者的结合体,在做电商是,除了做好服务之外,最重要的是做好商品的展示,后期的施工问题。对于只能看见图片不能摸到实物的电商,大多数客户在购买之前其实还是怀着怀疑的态度的,那我们如何引导好客户购买墙衣,如何让顾客的施工问题解决掉,就显得至关重要。
如果单纯从心理学角度来看,喜欢网购的人多少带有一点自闭的倾向,也许很多人是觉得网购便宜和方便,其实更多的还是不想开放自己,不想与人交谈。作为一个理智的购物者,其实在决定购买某种商品时(特色商品除外:如品),他的心里已经有最好的选择,所谓的在线咨询,只不过是他想确认自己的选择没有错而已。针对这种情况,墙衣商家在做电商的时候,除了做好其他的服务之外,必须要做好商品的文字渲染和后期顾客如何施工达到优美的效果,成为关键的问题。