买家必读：

●中药柜的一般的型号都有现货，直接拍下即可，但是因为发货量大，现货类目无法保持同步，每天我们会跟工厂查询当天的库存，所有的库存数量在当天有效。拍前麻烦预先询问客服是否有货。未经咨询直接拍下付款的订单，我们有权不予发货。

●一般图片的颜色和实物会有一定的色差，对颜色要求特别严格的客户请提前跟我们的客服联系，发货前现拍照，您确认好了，我们再发货。

●对于到货时间有要求的客户，请提前跟客服沟通，因为物流跟快递不同，到货时间不能保证哪天能到。
●一般有现货的，我们在1-3个工作日发出。如果断货的产品我们在5-7个工作日发出。没有现货的，我们会根据工厂的生产进度回复大概的发货时间。
●一般没有货的，预定后需要30天的生产时间。

●偏僻的地方，物流不能直达的地方，请跟客服沟通商量如何发货，一般物流不能直达的，需要先付订金，一件500元，直接到账。

●需要特殊尺寸订做的客户，要先付百分之五十订金，余款由支付宝一次性付清。

●买家要求多少天到的客户我们不发货，因为我们不敢保证物流哪天能天，一般的时间是3到10天，对于时间要求特别紧的客户我们有权不发货。

●买家在付款后，我们发货后，又以种种理由退款的，买家要承担来回运费。

【关于运输】

■实木中药柜属于大件产品，一律采用物流运输，全国的物流公司都只提供点对点服务。也就是说货物只到当地物流站，请带上有效证件自提。
■物流公司采用预付运费的方式，客户无须再支付物流费用，可以物流站验货后直接提货。
■一般来说物流公司都会提供有偿送货服务。如需要送货上门的，请自行与当地物流协商。
■根据货运路程远近不同，运输时间3-15天到达。
■物流运费是按体积来计算的，因购买件数不同、运输距离不同等多种因素，运费也会有所差异。因此无法在发布商品时直接注明准确的价格，商品描述中所标运费只是形式。您可以在拍下商品前联系我们咨询大致费用以作参考，具体的收费以货运公司实际收取的为准！未经咨询直接拍下付款的订单，我们有权要求客户单独支付超出的运费。
■我们的产品都是经过专业人员进行专业的包装，尽最大努力让完好的产品送到您手中。
■您在收货时务必先验收，有任何问题请及时联络我们，并做现场取证！
■万一出现问题，我们一定会为您处理的！请勿以小问题要求大批货退换，例如碰一点油漆或者三合板有些碎裂现象，及不影响使用的问题，请买家体谅，不要动不动就退货，因为运输的费用太高，双方都不愿意承担，特别要求完美者请购买实木包装箱。

【关于验收】

◆请买家收货时务必检查产品的外包装是否破损，如果破损，首先拒签，并且马上联系我们，一旦签收，物流公司就不会承担任何责任。本店不受理朋友代签收等未经检查就签收而产生的问题。
◆如果中药柜取到家，再发现药柜有严重损坏，到时候要进行退货的，买家也要再送回到物流站，这样会给您增添更多的麻烦。
◆如果收到中药柜后没有和我们联系，视买家收到的药柜完好无损。

注意事项：

1、第一次在网上购买中药柜有点不放心......

答：我们很赞同您的认真也很谨慎，建议您先看下我们公司资质及相关证件再做决定，是否购买。
2、我很想买你们的中药柜，有地方看实物吗？

答：目前看实物可选择到工厂、门市或者就近在省内市内的老客户店里直接看实物

3、你们可以根据我的款式进行订做吗？

答：可以接受您的款式定做，但前提是您的订货数量在二件以上。

4、中药柜的颜色都是一种颜色吗？

答：目前药店中药柜的颜色大部分以黑红棕色和琥珀黄色为主，也有原木色的但需要订做，这可根据您的喜好进行选择！每一批货的颜色都不会完全相同。所以每件中药柜都有会细微的色差，而且实木的中药柜都有木纹，我公司生产的中药柜保证不贴木纹纸。
5、我看到评价里有的买家说油漆味很重。这是怎么回事儿？对人体有影响么？

答：我们用的油漆为环保标准聚酯漆，因此我们的中药柜是真正意义上的绿色天然环保药柜。因为工厂木尘较多，油漆车间无法放很多漆好的家具。工厂在中药柜漆面干后即进行包装，造成买家拆包后感觉油漆味较重。可把中药柜在通风处放置一段时间，待漆味散尽即可。冬天因为气温低加上通风不好，会造成散味的时间的延长。
6、价格还能再便宜吗？

答：我们正在努力为大家创造一个公平的购物环境。喜欢还价或要求包邮的朋友可以想想：当您在谈得更好的折扣，也许过几天会听说别的买家比您的折扣还要低，这是怎样一种心情。俗话说：“羊毛出在羊身上”，更大的折扣只因为有更高的定价。因此，我们民康中药柜有限公司的所有商品全部依据生产质量标注到了最适合的价位，不接受议价！（节日促销除外）
7、怎么付款比较好？

答：我们建议您使用支付宝方式，保障您的交易安全，让您购物没有后顾之忧。您可以选择以下几种支付方式：

1. 网上银行：拥有以下银行卡，并且开通“网上支付”服务，即可对支付宝进行充值或付款。您可以选择支付宝公司提供的十二家银行（中国工商银行、中国招商银行、中国建设银行、中国农业银行、兴业银行、广东发展银行、深圳发展银行、浦东发展银行、民生银行、中信银行、交通银行、中国光大银行）的银行卡(需到柜台开通网上银行功能)进行直接支付，也可以选择邮政绿卡进行支付操作。
   B.支付宝卡通：将支付宝账户和银行卡连通，输入支付宝支付密码即可完成付款。目前卡通支持招商银行、建设银行、工商银行、中国邮政等几十家银行。
   C.现金支付：到支付宝合作的营业网点，用现金或者刷银联卡，为网上购物的交易付款。或到邮局办理“网汇e”汇款业务，或者去支付宝合作的营业网点用现金给您的支付宝账户充值。
   D.余额付款：用以下方法给您的支付宝账户充值，再选择余额付款的方式对交易进行付款。
   F.找朋友代充值：如果您的朋友拥有支付宝账户并开通了网上银行，可以把您的支付宝账户和金额告诉他，复制以下链接给朋友，请朋友代充值。

8、我要买好几件中药柜，可是支付宝好像有限额。怎么办？

答：可是试试如下几种方法：

A.多数银行卡都设有每日支付上限，付款前请联系相应银行及支付宝客服对每日支付上限进行确认调节，以确保可以一次性支付。如果您使用的是限额较低的普通版网银，建议您可以联系银行办理专业版网银以获得更高支付限额。

B.如果您的卡通限额不足，建议您可以申请支付宝数字证书，并到银行柜台根据需要调整卡通支付限额，最高可达5000元/日，然后通过每日给支付宝账户充值5000元的方法，分N天完成充值后再进行支付。
C.您也可以选择使用支付宝邮政网汇e业务，就近选择一家邮政汇兑联网网点，只需用现金或绿卡在网点办理汇款业务，并设定汇款密码，即可凭汇票收据与汇款密码给任意支付宝账户充值，然后再使用账户余额进行交易支付。
D．如果以上的对您都不太方便，也可以采用分拍两次此产品并联系店主，通过修改宝贝价格的方式来帮助您分两次或多次支付完全部货款。
9、为什么你们的中药柜用公路货运而不用快递？

答：我们采用的是物流专线公路货运：从发出城市到您所在地区的大城市是专线制的，中间没有中转，减少中药柜在装卸中损坏的机率！（只有少数偏远地区需要中转一次！）而同样的路程大型货运公司是多次转运，快递的中转是无数次的！物流提货点都会有有偿送货服务。在提货点通知货到后，买家可自行决定是自提还是与提货点协商送货。
10、我不太清楚木纹什么的，还有简单的鉴别木材的方法么？

答：简单的方法通常不太精确。一般来说质量好的木头相对硬一些也重一些。
11、我收到的产品怎么感觉大小和想像中不一样？

答：我们的产品描述里面都会有产品尺寸，请您咨询查看