什么样子的网站才能让客户满意?网络营销是一个系统工程,那么营销型网站建设是其中很重要的一个环节,从前期的需求策划、定制、谈判、签订协议到落实等,每一个环节都需要专业人员去跟踪服务。
营销型网站建设在整个过程中网页服务公司要和客户保持密切的沟通,有效的工作对接,那么究竟如何让网站抓人眼球,真正的让客户满意呢?
网站效果图做好了,有的客户对网站不懂,根本无法明确的告诉你,究竟要修改哪儿,从他们的主观意识中觉得这个网站做的不够抓住他们的眼球,但是看起来又不是那么的差,究竟哪里不满意,无法总结,总而言之就是不太欣赏,希望接下来能够重做,作为我们服务公司,该怎么办呢?怎么才能让客户满意呢?
众所周知,做网站之前是经过双方就需求仔细沟通并且确认的,建站公司也是按照需求来实施的,可是经一番努力把网站做好了,客户提不出修改的意见,下面就不知道该如何往哪个方面发展了。
反过来说,如果客户在验收网站的时候可以告知一下,那么网站制作公司就清楚的知道下面的工作该如何推进,否则就像是没头的苍蝇一样。基于这一点,在刚出完页面效果图后,就要彻底沟通好,提出让大家都满意的方案来。
作为服务型企业,遇到这种情况必须得主动采取一些措施,最有效的方法就是引导式的沟通,一般会采取这么几种方式:
1、先确定网站的整体设计;
2、如果客户认为效果图设计不能抓人眼球,我们就单个版块进行确认,以了解修改内容;
3、对网站的表现形式进行确认;
4、功能确认;
5、后台和操作确认。
大多情况下经过这么一系列沟通基本可以掌握客户的想法,究竟该对什么地方进行修改,但还有一些个别情况:
1、有些客户特别强调第1印象,第1眼看起来就要好才行。
2、有些目的就是希望服务公司重新做一个更好的网站;
3、有些是因为某些原因工作停滞了,没有继续下去。
网站建设该如何有效的与客户沟通?创想营销做了10年的网站建设,经常会碰到这样的事情,虽然双方已经确立合作,但客户往往什么资料也提供不上来,甚至是公司的logo,这个时候作为业务员就感觉为难了。下面创想营销根据个人经验分享有关,做网站建设该如何有效的与客户沟通?
首先,需要见面。
签单谈好了,见面是很有必要的,大家见一面可以了解清楚彼此的需求,也会对客户的公司有个感性的认识,了解公司的文化,规模,这样在建设网站的时候或多或少会溶入建站里面,还可以更贴合客户的想法。毕竟很多东西不是电话或者QQ里可以说的清楚的。
其次,收集相关资料。
收集相关资料也可以在见面的时候获取到,当然大多数情况下,一次收集是收不全的,那么就要在网站建设的准备阶段尽量多的要到相关资料,资料越多,对网站的页面设计越有帮助。根据小编的经验是:客户需要提供的资料也并不复杂,毕竟,提供上来的资料,我们在建站的时还需要进行加工整理的,不过像公司简介,联系方式,产品,等这样公司的基本内容是一定要提供的。有客户问logo为什么要提前提供呢?这是建设网站流程中的一个必要事情,我们在建设网站时,需要确定网站的整体色调,风格,那么logo就是我们判断色调,风格的最重要的信息。当然,少数没有logo的公司,我们只能按照对公司所属行业的理解来确立风格,色调,或者是根据老板的喜好来做了。其实,根据某个领导的喜好来做网站是不负责任的做法,当然传统老板们就很喜欢自己说的算,那创想网站建设会尊重您们。一般正确的做法应该是双方进行深入的沟通,风格色调好由我们建站者来确定,因为建站方面我们是专家,而整体内容上的把握就要靠公司来配合了。
深圳做网站的建站思路怎么去规划?深圳创想营销策划管理有限公司指出,网站在设计的时候,都会从企业的特点去设计,比如产品、品牌、行业特点等。那么我们如何将这些合理的应用到不同的网站,下面是深圳网站公司的见解,需要对大家有帮助。
服务类网站
要提体现出企业的服务理念,将自身等服务质量与态度展现出来,服务的企业也要显示,好是知名品牌的案例,首页主要都显示这些内容。
贸易类网站
贸易类网站主要是做产品,那么所做的产品有什么特点优势要展现出来,后面要跟上的就是服务,毕竟你的产品销售了,售后服务也要好才行。
生产类网站
生产类的企业一般都是厂房,有厂房就要重点说说自身的实力,设备、员工、产品、销售网络都可以体现在网络上,让用户对企业有个大致的了解。
最后深圳做网站公司要提醒的是:既然在网络上建设了网站,要明白我们做网站的目的是什么?只要不忘记自己的初衷,哪怕你的企业成立的时间不长,用心去做,你的网站不会落后于同行网站。