【贴心服务赢赞誉，客户感谢赠锦旗】价格_厂家

贴心服务赢赞誉，客户感谢赠锦旗

不限

￥

中国扬州

产品属性

图文详情

品牌推荐

品牌

宏昌天马

型号

S3505

底盘型式

随车起重机

回转方式

回转流动式

臂架型式

伸缩臂

使用场合

通用

最大起升质量

5吨kg

最大起重力矩

175N.m

推荐功率

25MPakw

液压系统推荐流量

60L/minL/min

9月3日上午，江苏宏昌天马客户服务部接收到来自客户的一面锦旗，锦旗上“优质产品，贴心服务”这简单的八个大字表达了对江苏宏昌天马服务技师的感谢之情，高度肯定了宏昌天马客户服务部和每一位服务技师的敬业精神、快乐悦心的服务能力与专业素养。江苏宏昌天马在升级服务品质、精化服务流程、一线服务技师悦心服务等方面一直在不断前进，用心用行动为客户服务，为客户创造价值！

那事情的经过是怎样的呢？锦旗的赠送者是来自山东济南的韩先生。韩先生是宏昌天马的忠实客户，在2019年2月23日购买了一台12吨的直臂起重机；整机在保内使用期间表现良好，服务站的工作人员也经常上门为吊机进行日常保养。今年8月底，吊机意外出现使用故障，但客户工程还在进行当中，十分着急！客户服务部接到客户的报修电话后，在知晓客户已经过了质保期的情况下，仍然第一时间为客户紧急调动相关资源，安排服务技师现场指导给予维修并当场为客户进行了简单故障的排除培训，以帮助他今后吊机使用的顺利；加班加点之下完成了故障的维修，看到客户重新展开了笑颜，服务技师也感到十分欣慰。后期服务技师持续跟踪，对客户的整机进行了维护与保养。此次的维修不仅仅解决了客户的燃眉之急，让客户能够继续工作，还为客户节省了部分维修费用；问题解决后，客户十分感谢宏昌天马的鼎力相助，特地赠送了锦旗。

当然这不是客户服务部第一次收到客户的锦旗，因悦心服务，服务部多次获得客户的好评。“服务至诚温暖贴心，优质服务，为用户排忧解难”、“高效率保质保量，服务人性化保姆管家”，这些都是客户给予的认可和鼓励。金杯银杯，不如用户的口碑。再苦再累，只要用户满意，就是我们最大的欣慰！

想客户之所想，急客户之所急，以客户为中心，一直是我们每一个服务技师的做事宗旨。江苏宏昌天马感谢每一位客户对我们产品的选择，感恩客户对我们的信任，我们将此次表扬作为鼓励与鞭策，以客户为中心，以行动做反映，努力打造好产品全生命周期的服务，护航客户的每一次作业！
宏昌天马随车吊优势：
优质钢材品质高 1.全部采用国际知名液压系统，意大利、德国进口系统，吊机运转更稳定，伸缩速度更快稳，使用寿命长；2.钢材好才是好吊机!宏昌天马随车起重机均采用宝钢690级以上钢板，吊臂强度高，吊机自重轻，安装体积小。
超你所想效率高 1.宏昌天马随车起重机的产品包括：直臂吊、折臂吊、大吨位随车起重机三个系列。直臂从8t到20t；全折臂从5t到55t；大吨位半折从60t-150t。
2.HCZ4500产品的问世形成企业在大吨位折臂专用起重机领域的核心竞争力，打破欧洲发达国家对受限空间大型专用起重设备的行业技术垄断，填补国内大型专用起重装备的行业空白。
随车吊选装配置可按用户要求为根据用户的实际需求，选择固定支腿、单腔支腿，双腔支腿，高空座椅，遥控装置等，为每位用户打高可靠、高效率、高性能、高保值、高颜值专用车，欢迎新老客户来电来人考察订购！
随车吊售后服务五一原则：1.一刻钟对接客户；2.一小时拿出方案； 3.一天内处理完成；4.一周内疑难问题处理；5.一次服务不返修。
宏昌天马随车起重机，紧紧围绕高可靠、高性能、高效率、高保值、高颜值的五高定位，追求“技术领创未来、打造卓越品质、超越客户期望”的设计目标，引领随车起重机吊装行业健康发展。
欢迎致电4009672188！