管制有效的前提条件
有效的实施管制并不是件容易的事,它也有许多前提条件。例如,对物流市场的发展具有充分的预测能力;对制定管制措施具有充分信息;实施管制的措施是社会总效益最大化等等。但是,的预测能力是有限的,是受一定条件限制的,完全信息的获得具有很大障碍,也会受到利益的干扰。
我国第三方物流的发展趋势
1、物流提供商和分销商之间的协作增加。随着全球第三方物流服务的增长,客户变得越来越挑剔。过去一套标准的服务就能满足需求,而如今复杂的供应链却常常要求他们能提供客户化解决方案。
2、服务内容日趋复杂。 对客户而言,降低成本和周期,提高服务水平是面临的主要挑战,但不同行业重点不同。
3、服务需求存在地区差异。不同地区的制造商对物流服务的需求存在差异。比如北美大部分制造商偏向能够提供整体供应链管理服务的分销商,而不是那些专业从事运输和仓储服务的物流公司。
4、物流提供商更多介入为获得更大的市场,物流公司不断出台新的物流和供应链服务。
如何评估物流服务水平
首先,通过调查了解目前的物流服务水平。调查形式有问卷,座谈,专访等等收集信息渠道。根据客户对物流服务的需求,制定适合目前的物流服务水平标准。
其次,通过实施一段时间后,利用建立的反馈系统,再次对服务进行评估,了解顾客对服务质量的反馈及客服提出的改建建议。
第三,建立合理的监督机制。每次的调研与服务标准制定,需要一个监督机制进行监督,保证服务标准的执行,这样才能保证每次改进得到落实。参考做好物流服务的要点介绍。
第四,通过第三方机构进行评估。现在有专业的评估机构,物流企业可以通过第三方评估机构进行服务质量评估,这样可以客观的反馈服务水平,反馈存在问题等。