智能督导解决方案

督导是企业或门店进行自我检查，自我监督的一种管理方式。通过督导可以减少企业内损，提高管理效率，提高客户满意度和对企业的品牌认同感。传统督导模式下，督导人员90%的时间浪费在路上，且难以避免工厂主动迎检、问题反馈不及时、处理不彻底等问题。

智能督导解决方案是为连锁企业、现代化工厂等打造的移动督导云平台系统。系统综合应用云视频技术、图像智能分析技术及大数据处理技术等先进技术，着重解决企业网点（或厂房）分散情况下的远程督导管理的需求，及时发现和解决企业生产经营中的问题，提高企业管理水平和协同工作效率。

智能督导平台通过信息化、智能化的管理手段，不仅具备完善的远程督查和管理能力，同时有效的整合了现有的安防监控资源，帮助企业解决如下突出问题：

Ø 管理人员不在现场，层层汇报脱离实际情况

Ø 企业规模大、分布广，人工巡查成本居高不下

Ø 各地区管理标准不统一，执行效率差

Ø 巡查数据统计杂乱，参考价值低

Ø 监控设备沦为鸡肋，安防和管理不能有效结合

平台由前端数据采集系统、主控中心服务器系统、客户端系统（包含Web端和智能手机客户端）三大部分组成。系统拓扑图如下：

1) 前端数据采集系统

前端数据采集系统由监控摄像头、数据采集器和传感器、音视频输入输出设备等组成,主要提供画面采集、音视频采集和各类传感器数据采集等功能。

2) 主控中心服务器系统

主控中心服务器系统由交换控制服务模块设备组成。主要提供大规模数据分发、云存储、智能分析、报表统计等功能。

3) Web端系统

主要提供企业管理者进行后台管理功能，相关操作包括：用户管理、用户授权、企业管理、设备管理、消息管理、问题中心、任务中心、现场督查等，提供全方位的可视化管理功能。

4) 智能手机客户端系统

支持Android和IOS系统智能手机，主要提供巡查人员进行相关巡视操作，如：现场巡查、智能巡视、图片中心、问题中心、任务管理、统计分析等。

1) 手动巡视

ú 支持在设备列表中手动添加巡视点，并配置任意组巡视方案

ú 可根据用户需求灵活配置巡视周期、巡视时间等参数

ú 可按设备或巡视组别实时巡视

2) 智能巡视

ú 通过大数据分析，对问题多发的时间段、问题多发点或重点关注的巡视点自动启动巡视

ú 智能巡视的巡视时间、巡视间隔等可自动配置

ú 通过对巡视结果的智能比对，自动生成巡视结果，如合格、待整改等

3) 现场巡视

ú 支持巡视人员将现场的情景以直播或录播的形式上传到云端

ú 直播巡视的时候支持实时音视频对讲，支持抓拍、图文上传

ú 支持对录播上传的巡视视频播放、暂停、定位、抓拍、快拍、收藏等操作

ú 支持对录播上传的巡视视频进行检索和编辑

4) 问题中心

ú 支持在任何巡视模式下，发现、评论、管理巡视发现的问题

ú 支持按待整改、待复查和整改合格等状态筛选巡视问题

ú 支持一键定位到问题出现时刻的视频画面并播放

5) 图片中心

ú 图片列表：展示抓怕的图片列表，支持按照拍摄地点筛选

ú 定时抓拍：支持设定定时抓拍，可设置抓拍的周期、执行的起止时间等

ú 图片分享：支持将图片添加描述并转发和分享

6) 报警中心

ú 支持设置多种报警条件，如安防报警、巡视结果报警等

ú 实时处理报警信息，并发送给相应责任人

7) 任务管理

ú 管理人员创建、跟踪、管理日常巡视任务

ú 支持巡查人员对任务进行执行和跟踪反馈

ú 管理自动巡视任务，对自动巡视结果自动智能比对

8) 统计分析

ú 自动对问题点、巡视结果等统计，生成图形化统计报表

ú 统计结果可按问题类型、任务类型、巡视点等分类

9) 用户管理

ú 支持各角色人员的添加、修改或者删除

ú 支持对不同角色设置相应的权限

10) 设备管理

ú 支持对音视频设备的添加、修改或者删除

ú 支持将音视频设备进行逻辑分组

ú 支持对视频设备指定拥有查看权限的人员

1) 真正的可视化管理

平台将传统的监控视频与企业管理有效结合，打造轻量级的ERP管理，无需到达现场，轻松一点即可掌握企业真实营业情况，及时发现平时巡查过程中容易忽视的细节错误。

2) 闭环问题处理系统

从执行、到检查、整改、复检、结果反馈等的整个督导工作流均可在线完成，高标准执行助力企业效率提升。

3) 无需开发、免专人维护

可直接将视频设备快速接通使用，无需专人维护，降低用户使用门槛和使用成本，真正做到为企业开源节流。

4) 智能化科学管理

依托云督导平台后台的大数据处理和智能分析能力，通过图像处理算法，自动及时发现问题、反馈问题。

5) 支持数据融合，可拓展性强大

除了支持摄像头等视频前端设备，还支持接入现场数据（如生产数据、传感器采集数据），系统具有强大的可扩展性。

6) 企业管理和品牌宣传结合

云督导平台的移动互联属性除了便于随时随地管理，还具有显著的社交属性，通过支持音视频和图片分享到社交网络，为企业提供了丰富的宣传素材，帮助企业展示企业面貌、提升品牌价值。

智能督导解决方案可广泛应用于对远程监督管理需求较大场景，如：

Ø 企业总部对各分公司的日常巡查管理

Ø 零售连锁企业对各门店的日常巡检、管理

Ø 生产型企业对各厂区的巡视管理

Ø 餐饮连锁企业对各分店的日常巡检、管理

Ø 汽车销售企业对分散的4S店的巡视管理

Ø 物流公司对各仓库的巡视管理等

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