上海自助餐厅管理系统案例展示
自助餐作为一种比较“随意”的餐饮类型,对于商家而言并不意味着管理“放任自流”。事实上越是经营良好的自助餐厅越是注重餐厅的管理和定位。微盟智慧餐厅通过数万的餐饮商家行业数据发现,自助餐厅比较成功的企业普遍具有以下共性:
① 精确定位。
对于吃自助餐,很多消费者都会在心里算一笔账:6人去吃客单价为100元的自助餐,那600元又能在外面吃到些什么呢?一般情况下,消费者感到“划算”时,即认为餐厅拥有高性价比时才会去完成二次消费。
② 精致餐品
如今,能在消费者心目中留下深刻印象的一定是一种具象的事物,而这些具象的事物往往是惊艳食客味蕾的餐品。比如某家自助火锅的某个锅底很好吃;有家自助烤肉的内吃起来很嫩等等。那么,自助餐想要留住回头客,就必须从以往“不难吃就行”的“黄金定律”中抽离,开始让餐品精致化、精品化。
③ 精细管理
自助餐厅的服务,一直为消费者所诟病,而服务的质量,大多取决于管理。有一些自助餐厅的老板把自助理解成服务上的“放任自流”,所有行为均由顾客“自助”完成。然而,当纸巾需要自己去拿;当七点半之后某些餐品就开始出现断货;当就餐咨询频频“卡壳”……试问,这样的餐厅,顾客还能与你一起愉快地玩耍吗?
④ 精准营销
由于物业成本的持续升高,选址在办公楼中的自助餐并不鲜见,相对于那些在街边抬头可见的位于底铺位置的餐厅而言,这一类的自助餐厅显然更需要用强有力的营销吸引消费。
微盟智慧餐厅案例
火锅类
品牌名称:渝宗老灶火锅
餐饮类型:川味火锅
使用功能:微信原生会员卡+营销工具(大转盘)
效果介绍:增加客户黏性,会员从0增加到3000多,通过活动发布优惠券,转化率高达60%
家常菜
品牌名称:万典辣椒炒肉 所在城市:连云港
餐饮类型:家常菜
使用功能:原生会员卡+营销工具(幸运转盘)+优惠买单
效果介绍:月均领取量111张,注册会员数增加100%,月均增长粉丝162人,较之前上涨了100%
川菜类
品牌名称:巴国布衣
餐饮类型:川菜
使用功能:门店、会员卡、优惠买单、营销插件(包粽子等)
效果介绍:月均涨粉1898,月均领卡495张,注册会员数增加3959
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