一·保证产品质量售前工作 保证公司产品质量的工作从售前就已开始。 本公司有雄厚的技术力量和经验丰富的工程技术人员,可以根据客户提供的技术要求和有关技术参数,为客户提供科学·合理·可靠的设计技术方案,便于客户较和选择。 二·保证产品质量的过程,公司严格遵守ISO9001:2000质量管理体系要求设计·生产和服务,简要归纳如下几点: 1·严谨·科学·合理的设计 细致透彻地理理解用户需求·工艺特点及设计单位思路,认真消化图纸,同时与用户及设计单位反复论证,采用最严谨·科学·合理的设计制作方案,确保万无一失. 2·精品意识不惜成本 由于开关行业的特殊性,所采购的原材料·元器件质量的高低,直接决定了开关柜的质量 我们公司质量保证体系文件规定,除用户和设计单位有特殊要求外,产品所选用的元器件一律选用国内名优产品,定点采购,采购部门无权更改 定点单位的确定由公司主要领导汇同技术·生产·质量及采购部分统一考察确定:所有产品进库前,一律由公司授权的专业检验员进行严格的检验或者验证,决不让不合格元器件进入仓库。 3·确保在线检测,严格控制生产全过程 仅有严谨·科学·合理的设计,仅有国内一流的原材料和元器件,仅有优良的装备的高素质的员工,还不能确保生产出优良的产品 要保证生产出优良的产品,还必须在线检测,严格控制生产全过程,产品质量不是事后检查出来的,而是在整个生产的每一个环节,每一道工序中,严格的人员专检,决不让不良产品流入下道工序,从而确保了产品整体优良性能》。 4·严把出厂关 产品必须经出厂综合试验,包装检验合格后,才发放合格证,经公司授权人签字批准后产品才能出厂交付用户 三`售后服务的内容和期限 1·售后服务的内容包括:指导安装,调试,试运行,人员培训和技术联络等技术工作,并长期优惠供应需方所需配件. 2` 当投标设备发生问题,供方接到用户通知后,本地用户24小时内,外地用户48小时内专业人员进入现场进行消缺服务。 3征求反馈意见,每年做1-2次用户调查,以用户回访,信访或电话联系等方式听取用户的意见,征询用户对本场服务质量·产品质量的意见建议 4每次现场服务,请用户签署信息反馈单,及时准确反映用户享受售后服务的信息,保护用户应有的权利。 温州市康达电气成套设备有限公司座落在温州龙湾永中海宁路,水、陆、空交通极为便捷。公司拥有现代化箱体加工中心和2条产品装配线,各种生产、检测设备,经过近10年的稳步发展,现己成为我国成套电气行业中的中型企业,为我电力行业奉献出一代代质量精良、性能稳定可靠的成套电气产品。公司严守“服务第一、质量第一”的办企宗旨,通过国家强制性CCC认证、ISO9001(埃尔维质量认证)认证,从软、硬件上建立了一套严格的质量管理体系,能以最快的速度,最优的产品,最好的服务满足新老客户各种需求。公司是电力工业部定点生产企业,其主要产品有高低开关柜及箱式变电站、低压配电屏(箱)、消防水泵联动控制拒、变压器综合配电箱、电表计量箱、不锈钢配电箱、玻璃钢电表箱、电缆桥架、母线槽、模数化终端配电箱及各种非标箱。欢迎新老客户前来莅临指导,洽谈合作!
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