来店顾客接待流程
事前准备：
①提前打开电脑查看检测仪工作是否正常
②准备来店（电）客户登记表，笔,查看酒精，棉球是否用完。
顾客光临礼貌用语：“欢迎光临”，是否预约。
①如提前预约过的询问顾客姓名。来店想咨询那方面的问题。
②如没预约是得先引导检测下。某某先生（女士）请这边来我先通过专业仪器检测一下你的头发，看看你的头发有那方面的情况。
在检测的过程中留下顾客基本资料（姓名。性别，年龄，头皮及头发发质症状，居住地址，电话，备注）
重点从顾客的头皮、毛根、毛囊口、毛发状况检测：
1、毛囊清洁度、密度、萎缩程度，毛囊里头发根数的多少、毛孔是否粗大。
2、头皮的颜色、头皮的光滑度、有没有炎症、真菌感染和其它病症，头皮是否角质化、头皮的厚薄。
3、毛发根部的深浅、根部油脂的多少、油脂的形态、根部的颜色、毛鳞片的光滑度。
4、头发的颜色 、色差、弹性、大小、粗细、总体的差别、光泽度、柔顺度、光滑度，是否有发节、弯曲变形的头发、断根、是否有掉发、断发等现象。
健康的头发应该是这样的：黑、粗、亮、密、洁。
乌黑，说明色素分泌正常。
粗壮，说明头皮或身体提供的营养丰富。
亮泽，说明发丝毛鳞片未受到损害。
发密，说明身体肾气充足，阴阳平衡。
洁净，说明无真菌炎症侵入。00pt; font-family:'宋体'; " >
6、 有没有头油现象
7、 有没有脱发现象
8、 多长时间洗一次头
9、 有没有掉发断发现象
10、 平时用些什么类的护发产品（包括洗发水，护发类产品，养发产品）
