系统介绍：

　　社区信息化系统整合了部门、社区组织、服务企业和居民自我管理与服务的资源和工作流程，涵盖了服务热线、办公自动化、网络信息交流、电子政务（居民办事服务）、各类信箱、工作台账查询、网上会议、各类信息发布等功能。整个系统完成了社区房屋、居（村）民、办事、公文等各类资源的基础数据采集、整理和入库，形成一套完整的社区基础数据库；建立社区综合业务管理体系，包括日常管理、台帐管理、资产管理、合同管理、村务（居务）信息公开等；对已有的相关业务管理系统进行全面的利用和整合，方便社区工作人员统一管理使用，便于信息共享和管理；借鉴市场化机制，支持、引导全社会参与社区服务，建立一套完善的社区服务营运体系，例如便民服务、社区网上商城等，可以有效的推进社区服务产业化进程。

系统功能：

　　基础信息：通过对社区包括常住人口、流动人口、志愿者、计生对象、社区内企业、出租房、营业用房、物业等信息的采集及人工录入或者导入,汇集各类部门数据而成的综合数据库。

　　民情日志：社区工作人员定期走访居民家庭后，记录获得的信息、了解的情况及总结的思考等。

     服务办事：

     1.政务服务

　　社区政务包括以下内容：

    社区台账：包括基层党建、组织人事、民政管理、司法、信访等；

    社务公开：社区财务公开、政务公开等；

    政务受理：办事申请、网上受理、行政审批等；

    协同办公：内部公文流转、通知公告、电子邮件等；

     2.社区服务

　　社区服务在信息化系统中体现为：

    老人关怀：针对老龄化社会的趋势，为独居的老人定期拜访跟踪，记录动态信息；

    求职招工：记录社区内个人求职、企业招工的情况方便居委会的统计管理;

    社区志愿者：记录社区内志愿者的基本信息；

    社会保障：记录社会保障体系中的保障与救济及收录包括军烈属、失业下岗人员等帮困优抚对象的基本信息；

    计生卫生：记录有关妇孕情况的育龄妇女基本情况、怀孕史登记、避孕史登记等信息；

    文化宣传：记录关系社区文化方面的五好家庭、文明楼院、文化活动队伍，并进行日常工作宣传；

    治安联防：记录联防、平安服务队等社区治安队伍信息；

    失业培训：针对失业和不在岗人员，提供再就业的岗前培训服务，记录服务信息；

     3.社区商务

　　社区商务通过网站和热线电话等方式，覆盖以下领域：家政服务、外卖服务、房屋工程、宠物医院、医疗保健、交通旅游、购物消费、教育培训、住宿餐饮、庆典礼仪、中介服务、丧葬服务、美容保健、法律服务、家电维修、金融保险等等。

　　工作交流：社区办事人员通过平台上发布共享的信息分享经验，共同提高。

　　短信/彩信互动：在社区设立一个短信/彩信特服号，群众发来的求助短信可以自动转给所在社区的工作人员；群众反映问题短信，可以自动转换成服务办事模块的待办工作；社区工作人员收到短信，需要做相应的处理然后在系统中登记处理结果；遇到自然灾害或其他紧急事件时可以给群众群发短信通知；集成各种通讯手段,例如通过热线电话享受同样便利的公共服务。

　　系统管理：系统管理可以维护和管理系统的部门、账号。以及工作日历、在线用户等系统各项配置和日志。

产品特色：

     资源整合：将各类社区管理、服务设施、组织和人力资源进行全面整合，使之达到充分利用的水平。

     功能整合：整合了部门、社区组织、服务企业和居民自我管理与服务的资源和工作流程，涵盖了服务热线、办公自动化、网络信息交流、电子政务（居民办事服务）、各类信箱、工作台账查询、网上会议、各类信息发布等功能。

     高效服务：社区居民可以通过社区信息化系统获得各类所需的公共服务和便民服务。

     数据查询：建立数据库，对社区各类人员、设施和工作情况可进行准确快速、全面的查询，大大提高工作效率。

     技术先进：社区信息化系统运用云计算技术，可以随时吸收最新网络、信息技术，使之在技术上保持先进水平。