很多网店店主对于我们淘宝的DSR评分认识的不够清楚,我们客户的对于我们店铺的DSR评分会造成很大的影响。那么我们如何维护与客户之间的关系才能使我们的整体评分有着很大的帮助,那么下面我就给各位店主提供一些提升店铺DSR评分的小妙招。
其实这些技巧都是建立在一个基础上面就是消费者只有的到价值超过期望价值的时候,才会给你五分带字。
1.利用小商品使客户感到惊喜
你绝对不能忽视赠品的力量。消费者要的是宝贝,但是额外的小礼物才能使超出他们预期的一部分。所以有些时候这些小赠品的惊喜已经超出了产品本事所带出来的惊喜,由此我们来提升店铺的。
2.尽肯能的使用顺风等快速的快递
至少现在来看,顺丰的服务还是比较好的,不仅仅是快,而是服务也是好的。物流是在我们淘宝网店销售中很重要的一部分,很多时候客户给我们不好的评价不仅仅是我们商品的问题很可能就物流的问题。
3.不要隐藏产品的缺点,也不要夸大的宣传
其实我们的图片和文案都是经过美化了的,所以文案在一定程度上面是给了消费者很大的期望的如果我们在夸大宣传那么我们的产品给消费者的时候也是只有失望。
很多店主都会忽略我们宝贝DSR的评分导致我们网店的信誉也是越来越低,所以想要开好网店我们一定不要忽略我们的DSR评分问题。