左右手定制家具安装服务行为准则细则如下:
1 、安装联系时,必须先说:您好,我是***公司的安装。然后再说想要了解的内容。
2 、安装必须穿工作服,佩戴胸卡,仪容整洁。
3 、送货到客户家门前,敲门(按门铃)后应退后一步等待开门;敲门要轻,连续轻敲3下即可,不能急促猛敲,有门铃的要先按门铃;客户开门后,须和客户保持适当的距离,主动出示胸卡,核对客户身份,说明来意。
4 、进门时要征得客户的同意,且必须穿上鞋套。
5
、请客户带路,进入安装场地,对现场及施工地面检查:现场卫生是否干净,地面是否有磕伤。若地面铺设地板,检查是否有划伤,并做好详细记录如有问题,和客户沟通,提出处理意见,了解客户是否有特殊的安装需求,经客户同意后,进行安装。
6
、安放工具和产品前,必须打扫场地卫生,铺上气垫膜保护地面,确定场地和工具安放位置。如场地内位置不够,须征询客户的意见,经客户同意后在可放置的地方安放。
7、安装过程中,不得擅自使用客户家里的设施,如确实需要使用时,必须事先征得客户同意。特别是卫生间,必须征得客户同意。
8 、客户提出的安装需求和公司的相关规定不符时,应向客户耐心解释可能出现的不良后果;如客户坚持更改安装,须让客户在安装更改单上签字认可,并善意提醒其后果自负。
左右手优势
服务客户:春华四季园小区
服务项目:春华四季园小区衣柜安装
服务详情:春华四季园方小姐家安装衣柜,由左右手家具安装师傅提供衣柜安装及售后服务。
客户评价:细节总是可以打动人,左右手师傅从进门穿鞋套到拿着蓝色地毯保护我家的地板,这些小细节很打动我,特别是在安装我时候主动把垃圾给我带下去,让我真的很感动。我相信能够把细节做好的人,一定是最棒的。所以,为左右手安装师傅点赞,他们的服务做到了放心。
家居安装行业的痛点
标准化、安装人员成本高、线下服务难、人工成本高、人员不便管理、安装订单不好形成规模、后端服务难监管等,左右手提供一站式解决方案,打造O2O地面服务系统,更好地为消费者提供本地化的服务和保障。
我们深知家居安装服务行业的痛点和难点,因此我们希望通过利用互联网信息技术和线下资源的整合,基于提供定制衣柜、定制橱柜、卫浴、五金安装、家具、灯饰、地板等家庭生活安装提供的O2O一站式整合服务。
左右手团队人员均来自知名电商、互联网、家居、卫浴、木工等各个家居服务行业。我们力求将家居安装工程师打造成行业诚信体系,解决行业变革的服务创新问题,我们力求制定家居安装服务行业市场标准化,为每一位客户提供专业贴心的服务。让家居安装服务更加简化,推动家居服务行业快速发展步伐。