自动售货机消费者使用社会调查报告

    通过对某二级城市街头通过对消费者目前使用自动售货机情况进行了调查，使用的方便性成了大家最关注的地方：

   自动售货机用的少，不熟悉，常需“售货员”帮忙

　张女士表示她从未使用过自动售货机，虽然在一些商场内看见过，但并不知道怎么用。

 “自动售货机只卖新鲜果汁，且10元钱一杯，这个价钱与普通饮料相比，还是贵，所以不怎么能接受。”

 调查中发现，自动售货机多出现在商场和学校，而不像其他城市那样，出现在街面上。

　自动售货机经营者张先生说，自动售货机出现在室内，是因为目前自动售货机在我市并不普遍，会使用的人不太多，如果放在室外无人看管，一些人“研究不明

白”，机器可能会被损坏。

　张先生表示，将自动售货机放在室内，会有工作人员在旁边指导。

“90后”使用率较高

　一些90后，对自动售货机不但不陌生，而且使用率较高，相比在超市购买饮品，他们更喜欢选择使用自动售货机购买，称这种方式“很新颖很时尚”。

　大学生告诉记者，他个人认为，使用自动售货机购买饮料，是一件时髦的事，更加便捷，省去了排队结款的麻烦。

　一些大学生表示，一些自动售货机除了可以收现金，还可以通过手机支付宝付款，非常方便。

自带微信支付的自动售货机更为受欢迎

　　中国零售产业随着地产业的发展，场地成本越来越高，自动售货机在零售产业中所占比重也越来越高，自助零售领域的竞争也会更加激烈，那带有微信支付功能的自动售货机要比传统投币式自动售货机更具有竞争优势，具体体现在以下几个方面。

　　1、新颖

　　随着使用微信支付用户的增长，这种新颖的支付方式已经得到人们的认可，未来也会有更多的人使用这种支付方式，那自动售货机引入微信支付，也顺应了时代发展的趋势。

　　现阶段，中国绝大多数自动售货机，并没有微信支付功能，那现在引入微信支付，在自动售货机领域就是一种新颖的支付方式，和传统投币式自动售货机相比更加吸引用户的关注，提高商家的营收。

　　2、方便

　　传统投币式自动售货机，用户在使用时，必须是投入固定面额的货币，微信支付却可以解决自动售货机这一行业痛点。同时，还免去找零的麻烦。让用户在消费时有跟好的体验。

　　3、快捷

　　随着科技的发展，微信支付已经实时到账。在自动售货机上，用微信支付和投币支付购买商品的速度已经相差无几。投币支付还有一个识别货币的过程，有时候因为识别的问题还需要二次，甚至多次投币，对于旧币或破损的货币，还不能识别。所以在总体的支付速度上来说，微信支付还是快于投币支付。

　　4、安全

　　传统投币式自动售货机，要面临吃币、卡币的问题。用户遇见这种情况，不是不知道找谁处理，就是需要耽误时间等商家来处理。而商家也需要耗费人工去现场处理。而使用微信支付时，在支付界面中，就有商家的客服电话，用户随时都可以和客服取得联系，客服在后台确定用户的支付订单，就可以优先给用户派币，完成销售过程。再来处理机械故障。

对传统零售业态的革新

??很多人说，互联网的高速发展，让传统零售业遭受到来自电商或者互联网的巨大冲击。但像自游邦这种利用线上线下与敏捷供应链结合在一起创造出来的新的零售业态，或是对传统商业零售的一种革新。

??因为相较于传统的自动售货机局限于开放场合，只适用于流动人群，很难做差异化管理，而物联网+大数据下的智能售货机则适用于更多强关系场所，在流量相对较小的领域，都存在着巨大的市场空间。而得益于智能售货机本身的灵活性及便利性，原来以房地产模式为主的零售行业会在一定程度上遭受到冲击。我们做的，是真正意义上的消灭库存，让加盟商库存降到零，让消费者快速便捷地获取自己真正需要的商品，从而创造价值的更大化。