资深零售人超市老万认为，无人便利店所要解决的问题，自动贩售机都能解决，理由如下：①更有效率；②更容易维护；③坪效更高，租金更低；④更易防盗，并且投入更低；⑤自动贩售机边上所有的地方，都成了免费“店内购买区”，无形扩大免租面积；⑥支付，取货，刷脸，刷手，刷机，刷卡都可以实现；⑦日本的无人收银，也不是无人便利店，是在“有人”便利店中，为减少排队，推出的无人收银台而已；⑧无人便利店宣扬的：“在原有布点多的基础上开发营业收入、广告收益、消费金融等多条盈利渠道，从而实现业绩增长”。






盒马鲜生创始人侯毅认为，比较认可超市老万的观点，目前便利店的最大痛点是交付和交易慢，经常需要排队，所以用互联网来解决这个痛点是关键，而不在于是否无人?
鲍跃忠则认为，无人店，自贩机会适合于特定场景，如办公区，学校，写字楼等，是一种补充性的商店形式，不会成为主力形式。场所受限，商品受限，体验受限。




无论零售业态如何变化，提升运营效率是永恒的目标，无人便利店节省人力、租金成本，但管理成本是否真正降低还有待观察，原因在于当前技术应用并不成熟，真正的无人化运作并不可行，原定3月底向公众开放的Amazon Go推迟开业，原因在于技术难以准确跟踪到消费者购买的商品。






无人便利店无疑能节省人力和租金，近年各种新零售科技的发展和泛用亦为技术提供保障。但无人便利店的成本是否能真正降低还有待观察，原因包括：①当前技术应用并不成熟；②自动售货机成直接竞争者；③货品种类或因成本减少影响盈利。
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