文化资源的运用,利用企业经营理念。每个公司都会有自己的经营理念,比如“诚信、团结、进取”;利用企业背景实力。深厚的企业背景会给客户以一种信赖的感觉,强大的实力很容易打动客户促成销售;利用企业品牌文化。品牌文化是我们介绍产品的敲门砖。好的品牌文化可以感染客户,激发他的热情,有利于成交。
人力资源的运用,在遇到到技术问题时,应及时向技术人员求助。其实,在去谈业务之前,应该向技术人员求教,找到可能遇到的问题陷井,并找到相应的解答;很多公司的客服人员在与客户的接触交谈时,且由于没有直接的利益关系。所以当销售人员跟进客户之时,遇到什么阻滞,适当地借助客服人员来从中调解;在与客户谈判时,遇到客户提出某些条件不好答应时,业务人员往往会说“等我向经理汇报一下,再答复你”。这就是典型的借助管理人员的力量。
渠道资源的运用;公司以前做得好的客户与案例,是一个重要的资源。哪些经销商如何通过代理销售公司的产品,而迅速致富的故事。可以给到新的代理商以足够的吸引。
其它资源的运用,媒体资源:如果公司与某些大众媒体或专业媒体关系良好,向客户详细说明。;资源:关系是一个产品迅速打开市场的不可多得的保证。当业务人员向客户阐明清楚其中的利害关系,客户想不激动都难;行业资源:包括一些行业协会的关系、知名专家的关系、上下游企业的关系。行业协会关系好就意味着在产品认证审查推广方面都很方便


