【运营技巧】自动售货机经营过程中的问题
下面简单罗列一下经营过程的一些问题
经营性因素主要包含:
1.点位选址：自动售货机运营点位如选址不当，未能有效评估周边环境等制约因素。例如人群流量、交通走向、同行业竞争情况等，则势必影响到点位运营的效果。因此选址在提升点位运营效果上起着十分关键的作用。
2.竞争因素：竞争因素是运营者必须考虑的一个问题，竞争过于激烈的地区，往往会出现僧多粥少的局面，无论从成本投入和效果的产出来看，通常情况下是属于得不偿失的。因此运营者如要提升运营效果，必须对竞争性因素做好充分的研究。
3.商品性因素：消费者的需求是多样化的，如果自动售机运营者没有充分考虑到这个因素，从而做好商品选择工作，则效果一定是大打折扣的。例如，没有体验商品、特价商品、活动商品等是很难实现的运营效果的。
4.营销性因素：营销是提升提点位运营效果的重要手段之一，营销活动的计划性和精准性做的不好，往往会直接拖累运营效果提升。打个比方，在很热的地区推热饮促销活动，很冷的地区推冷饮促销，那无疑使自找死路了。再如在收入不高的地区推高价商品促销，在高收入地区推低端产品等。
5.运营因素：运营性因素主要是指运营公司对点位运管质量把控，清洁度、设备损坏率、设备完好率、缺货率等等，都是影响效果产出的重要运营。
自动售货机消费者使用社会调查报告
通过对某二级城市街头通过对消费者目前使用自动售货机情况进行了调查，使用的方便性成了大家最关注的地方：
自动售货机用的少，不熟悉，常需“售货员”帮忙
张女士表示她从未使用过自动售货机，虽然在一些商场内看见过，但并不知道怎么用。
“自动售货机只卖新鲜果汁，且10元钱一杯，这个价钱与普通饮料相比，还是贵，所以不怎么能接受。”
调查中发现，自动售货机多出现在商场和学校，而不像其他城市那样，出现在街面上。
自动售货机经营者张先生说，自动售货机出现在室内，是因为目前自动售货机在我市并不普遍，会使用的人不太多，如果放在室外无人看管，一些人“研究不明
白”，机器可能会被损坏。
张先生表示，将自动售货机放在室内，会有工作人员在旁边指导。
“90后”使用率较高
一些90后，对自动售货机不但不陌生，而且使用率较高，相比在超市购买饮品，他们更喜欢选择使用自动售货机购买，称这种方式“很新颖很时尚”。
大学生告诉记者，他个人认为，使用自动售货机购买饮料，是一件时髦的事，更加便捷，省去了排队结款的麻烦。
一些大学生表示，一些自动售货机除了可以收现金，还可以通过手机支付宝付款，非常方便。
自动售货机是提升服务质量的突破口
自动售货机业界为迎合消费者不断改变的需求，因应不断升高的竞争局势，创新是好的策略。
消费者所购买的标准不只是有形的产品，也在购买完美的服务，现在制造业竞争的新焦点已顺从从产品转移到服务上，而服务业厂商以“服务”为本业，更是各出奇招，发挥创意，不但推出创新的服务，而且专精于差异化服务，争取顾客青睐。
服务创新的案例很多，比如争鲜日式料理公司充分了解顾客前来用餐，不希望把宝贵时间浪费在无谓的“等待”上，除了简化服务项目，只提供均一价格的八种精致定食，以及致力于提高供餐效率，信守「15分钟未送餐，免费」的承诺之外，更采用自动贩卖机贩餐餐券，为创新服务增添了一则新案例。
厂商应用自动售货机来提高服务效率，已有许多成功前例，内容包括饮料及报章杂志等，但餐饮业者采用自动贩卖机贩卖餐券在国内尚属罕见。
采用自动贩卖机贩卖餐券，顾客只要在自动售货机上选购所喜欢的餐点，简单迅速;服务人员则按照顾客购买的餐券种类，专心提供标准化服务，无须一面接受点餐，一面收款，一面为顾客找座位，还要迅速准备餐点。
此外，便利商店标榜贩卖“便利”，不只改变了零售业的生态，也改变了人们的购买及部分生活习惯。
随着便利商店密集开店策略，以及贩卖的产品多样化，提供的服务多元化，使消费者愈来愈依赖便利商店，便利商店则深度影响着人们日常生活。
国内便利商店竞争激烈程度不亚于任何其他产业，各系统无不使出浑身解数，试图在既有的便利基础上再精炼便利的价值。
比如全家便利商店和大陆的淘宝网结婚，把提供提供便利的地理区域延伸到海外，标榜「网购店取」，台湾的消费者可以透过网路在淘宝网下单，就近在住家附近的全家便利商店取货，开创零售业海外合作的典范。
「网购店取」的构想，由全家提供实体店铺的服务，淘宝主导网路店铺的虚拟经验，两家公司的创意合作，将淘宝与全家的物流管理系统紧密结合在一起，创造令人羡慕的庞大商机。
全家进一步开发创新的“宅配转店取”服务，当顾客不方便在家接收宅配产品时，将产品转往顾客住家附近的全家商店，让顾客选择方便的时间来取货，这种双轨服务策略所展现的深层关怀与贴心服务，扩大了顾客的便利性，也使全家的服务更上一层楼。
顾客要求的水准愈高，促使创新幅度愈大，空间愈可观，速度愈快，内涵更是五花八门，印证了创新永无止境的现象。
企业因应市场的竞争，需要产品检视，再检视，将服务精炼，再精炼，站在消费者的立场思考，无论是推出新产品或服务，无论是现有产品或服务的促销，只要务实地聚焦于消费者的便利，审视之，慎思之，明辨之，笃行之，创新点子源源不断，绝非梦事。
