市场混乱

市场混乱，监管缺失。殡葬市场无序混乱，而丧属权益受侵害时，有七成以上的被访者表示不知应向何部门投诉。这无疑反映了政府对殡葬市场的监管上的漏洞，到底此类纠纷归谁管？为工商行政管理部门职责，还是殡葬工作的主管部门—民政的部门？中国现对殡葬市场的“政监”监管模式，实为“两块牌子，一套班子”，怎能保证实现公开、公正、公平的监管呢？多数地区的殡葬监管执行法律上政事不分，职责不清、协调不足。

准确把握开展殡葬“一条龙”服务的基本原则

（一）以民为本，理念先进。坚持以群众需求作为服务的出发点和落脚点，将基本殡葬公共服务与延伸服务有机结合，把“体现人性关怀”作为核心理念，“生命最美送行者”作为崇高使命，“诚信、安全、规范、低碳”作为关键指标，不断满足人民群众日益增长的多元化、个性化需求。

（二）规范服务，便捷高效。以规范化、标准化服务为抓手，建立健全各项服务制度和服务规范，完善运行机制，将“高效、优质、便捷”的服务理念贯穿整个服务过程，为人民群众提供便捷高效的殡葬服务。

北京善缘殡葬服务有限公司负责北京各大殡仪馆一条龙服务，并且我们公司和每个殡仪馆都有业务关系，我们公司在接到电话一个小时内到达，特殊情况除外，根据家属要求我们要把逝者送到特定地点。

我公司可负责对逝者穿衣化妆，灵堂布置，订告别厅，告别厅的布置，鲜花，花圈，挽联，骨灰盒等一条龙服务。

历史演变

在一百多万年之前，我们的祖先就劳动、生息、繁衍在祖国辽阔富饶的土地上，经过漫长的岁月，人们生活活动的扩大，原始人群逐渐被一种固定的生活集体所代替，出现了氏族公社的社会组织。在公社内部没有人剥削人、人压迫人的现象，没有贫富不均，每个成员地位是平等的。反映在丧葬问题上极为简单，如一个成员去世后，后人不忍见死者遗体腐坏，用柴草盖上，埋在野外，既不挖坟墓，也没有礼仪。而随着社会进步人们采用了土葬。

北京善缘殡葬服务有限公司负责北京各大殡仪馆一条龙服务，并且我们公司和每个殡仪馆都有业务关系，我们公司在接到电话一个小时内到达，特殊情况除外，根据家属要求我们要把逝者送到特定地点。

我公司可负责对逝者穿衣化妆，灵堂布置，订告别厅，告别厅的布置，鲜花，花圈，挽联，骨灰盒等一条龙服务。