国际快递进口操作流程
深圳市众新国际货运有限公司
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国际快递下单前注意事项：
微信/电话：15019255891
QQ：2279045660
联系人：汪小姐
①：货要在预定时间内把货准备好，如果司机去了还没有准备好货，司机会不等候，而且有时候加收提货费。
②：随时保持电话畅通并接电话，如果不接电话，有可能会耽误提货，可能会产生费用。
③：贴运单在货件上。如果方便的话，在每一外箱上写上下单号，以防止货物丢失。
④：运单给到国外发件人打印出来，贴在货物外箱上，每箱都必须贴。
⑤：发票给到国外发件人打印出来，给到TNT上门取件人员就可以了。
一，下单要求：
①：快件要求：单件重量不超过50KG，货值在5000RMB以内。
②：荷兰TNT：限于西欧国家，个人发货货值不超过20000EUR。
③：香港TNT：全球都有服务。欧洲个人发货货值不能超过2000EUR，美国不能超过2500USD，摩洛哥不能超过300RMB。（阿根廷：需要公司发货，有产品限制，发件人需要交操作费给提货人员）
④：台湾发货：一票不超过68KG，货值不超过6000台币。
二，关于收费
国际计费是实总和体积重取大值收费。
①：CM：长*宽*高/5000
②：M: 长*宽*高*200
三，各个渠道不同点
①：香港TNT：很多公司都有自己的账号，相对比较严，优势弱，利润薄弱，不可代理报关。
②：荷兰TNT：需要中转，时效慢，可填写真实货值，品名必须如实申报（没有如实申报，需要提前告知)，可代理报关。（50KG以上，500KG以下，可开发，利润薄弱，不可降价）
③：快件优势：原箱过，风险小。（交货前必须要到清单）
四，出单号时间
①：香港TNT：11：30--14：30左右
②：荷兰TNT：下午2：00欧洲刚上班 通常6：00左右才有单号 （周二，周四，周日有航班）
五，查询单号：
①：TNT:固话：800 820 9868 手机：400 820 9868 香港TNT:17996 00852 2331 2663
②：FEDEX：17996 00852 27303333 日本当地FEDEX电话：0210 003 200
六，加收费用
①:地区偏远：3.5/KG*燃油(最低消费80/票）
②：28++（28*1.1425*0.5*KG）燃油：1.1425 安检费：0.5/KG/KG
七，超长附加费
①：单件小于30KG，三边超过60CM，两边超过70CM，单边超过120CM，加收155RMB。
②：单价大于或等于30KG，三边超过1.2M，两边超过1.8M，一边超过2.4M，加收155RMB。
③：安检最高107RMB，最低5RMB，240KG以上收107RMB，10KG以下，RMB5/KG.
八，赔付问题：
①：个人发货，申报货值不能超过1000EUR,就算买保险也赔不了多少。
②：公司发货，就是按发票上的货值全赔，具体怎么买，需要咨询当地的TNT。
全球四大快递都是这样的，要是发票上的申报价值超过USD100/KG，最多赔付USD100/KG.
九,走荷兰客户不放货
①：TNT上门提货会说货是到荷兰的 ，麻烦您告知发件人不要惊讶 ，货只是在荷兰中转，最终目的地是到香港，告知发件人安心放货就可以了。
②：我们的仓库在荷兰，所以拉到荷兰，从荷兰发货过来。
③：面单只是用于提货，空运提单上有显示德国-香港。
十，出现破损
①:未签收：签收单上备注破损，从外包装往里包装拍照，需要拍到运单，整体货物，破损包装，然后往里拍破损货物。
②:已签收：货物已经到达这么久了，您之前也没有提到过破损的事，没有给我图片。现在时间久了，我这边申请理赔快件这边也不会承认，他们会觉得不知道到底是在哪一个程序有了破损，所以不会同意赔付。
③:承担部分：麻烦您这边先跟客户谈一下，看您客户这边的态度是什么，我这边也是很有诚意与您合作的。如果确实要赔付的话，我个人可以尽我的绵薄之力稍微分担一点，您看这样可以吗 ？
④:易碎物品不保赔，我们会帮助申请赔付，至于赔多少，以TNT赔付为准。
十一，药品
①不管是什么药物都是比较敏感的，可以改品名试走，例如：猫粮。
十二，各个国家特殊要求
①：意大利走HKTNT必须提供税号。
②：加拿大价格提供邮编和城市名，单独确认价格。
③：药品，违禁品，纯电，喷雾都是不可以走的。
④：所有的货，下单时没有额外说明并提供足够的资料，一旦被查出含有危险品或违禁品，产生的所有额外费用及责任，由业务员自己承担。
⑤：巴西必须公司发货，必须发件人自己报关才可以出口。
⑥：英国的发票的货物信息必须与发件人的一致，便于提货。
十三，关于带电--带电属于危险品
带电产品，也属于危险品，走荷兰TNT时，单价在原普货基础上加2-3元每公斤，下单时请在邮件标题和正文里，用中文注明“带电PI9**”字样。
我们会另做电池资料，这样就可以中转了。有关带电，有四种可以走：
①：锂离子内置（PI967）。
②：锂离子外置（就是配套）（PI966）。
③：锂金属内置（PI970）。
④：锂金属外置（配套）（PI969）
微信/电话：15019255891
QQ：2279045660
联系人：汪小姐
①：货要在预定时间内把货准备好，如果司机去了还没有准备好货，司机会不等候，而且有时候加收提货费。
②：随时保持电话畅通并接电话，如果不接电话，有可能会耽误提货，可能会产生费用。
③：贴运单在货件上。如果方便的话，在每一外箱上写上下单号，以防止货物丢失。
④：运单给到国外发件人打印出来，贴在货物外箱上，每箱都必须贴。
⑤：发票给到国外发件人打印出来，给到TNT上门取件人员就可以了。
一，下单要求：
①：快件要求：单件重量不超过50KG，货值在5000RMB以内。
②：荷兰TNT：限于西欧国家，个人发货货值不超过20000EUR。
③：香港TNT：全球都有服务。欧洲个人发货货值不能超过2000EUR，美国不能超过2500USD，摩洛哥不能超过300RMB。（阿根廷：需要公司发货，有产品限制，发件人需要交操作费给提货人员）
④：台湾发货：一票不超过68KG，货值不超过6000台币。
二，关于收费
国际计费是实总和体积重取大值收费。
①：CM：长*宽*高/5000
②：M: 长*宽*高*200
三，各个渠道不同点
①：香港TNT：很多公司都有自己的账号，相对比较严，优势弱，利润薄弱，不可代理报关。
②：荷兰TNT：需要中转，时效慢，可填写真实货值，品名必须如实申报（没有如实申报，需要提前告知)，可代理报关。（50KG以上，500KG以下，可开发，利润薄弱，不可降价）
③：快件优势：原箱过，风险小。（交货前必须要到清单）
四，出单号时间
①：香港TNT：11：30--14：30左右
②：荷兰TNT：下午2：00欧洲刚上班 通常6：00左右才有单号 （周二，周四，周日有航班）
五，查询单号：
①：TNT:固话：800 820 9868 手机：400 820 9868 香港TNT:17996 00852 2331 2663
②：FEDEX：17996 00852 27303333 日本当地FEDEX电话：0210 003 200
六，加收费用
①:地区偏远：3.5/KG*燃油(最低消费80/票）
②：28++（28*1.1425*0.5*KG）燃油：1.1425 安检费：0.5/KG/KG
七，超长附加费
①：单件小于30KG，三边超过60CM，两边超过70CM，单边超过120CM，加收155RMB。
②：单价大于或等于30KG，三边超过1.2M，两边超过1.8M，一边超过2.4M，加收155RMB。
③：安检最高107RMB，最低5RMB，240KG以上收107RMB，10KG以下，RMB5/KG.
八，赔付问题：
①：个人发货，申报货值不能超过1000EUR,就算买保险也赔不了多少。
②：公司发货，就是按发票上的货值全赔，具体怎么买，需要咨询当地的TNT。
全球四大快递都是这样的，要是发票上的申报价值超过USD100/KG，最多赔付USD100/KG.
九,走荷兰客户不放货
①：TNT上门提货会说货是到荷兰的 ，麻烦您告知发件人不要惊讶 ，货只是在荷兰中转，最终目的地是到香港，告知发件人安心放货就可以了。
②：我们的仓库在荷兰，所以拉到荷兰，从荷兰发货过来。
③：面单只是用于提货，空运提单上有显示德国-香港。
十，出现破损
①:未签收：签收单上备注破损，从外包装往里包装拍照，需要拍到运单，整体货物，破损包装，然后往里拍破损货物。
②:已签收：货物已经到达这么久了，您之前也没有提到过破损的事，没有给我图片。现在时间久了，我这边申请理赔快件这边也不会承认，他们会觉得不知道到底是在哪一个程序有了破损，所以不会同意赔付。
③:承担部分：麻烦您这边先跟客户谈一下，看您客户这边的态度是什么，我这边也是很有诚意与您合作的。如果确实要赔付的话，我个人可以尽我的绵薄之力稍微分担一点，您看这样可以吗 ？
④:易碎物品不保赔，我们会帮助申请赔付，至于赔多少，以TNT赔付为准。
十一，药品
①不管是什么药物都是比较敏感的，可以改品名试走，例如：猫粮。
十二，各个国家特殊要求
①：意大利走HKTNT必须提供税号。
②：加拿大价格提供邮编和城市名，单独确认价格。
③：药品，违禁品，纯电，喷雾都是不可以走的。
④：所有的货，下单时没有额外说明并提供足够的资料，一旦被查出含有危险品或违禁品，产生的所有额外费用及责任，由业务员自己承担。
⑤：巴西必须公司发货，必须发件人自己报关才可以出口。
⑥：英国的发票的货物信息必须与发件人的一致，便于提货。
十三，关于带电--带电属于危险品
带电产品，也属于危险品，走荷兰TNT时，单价在原普货基础上加2-3元每公斤，下单时请在邮件标题和正文里，用中文注明“带电PI9**”字样。
我们会另做电池资料，这样就可以中转了。有关带电，有四种可以走：
①：锂离子内置（PI967）。
②：锂离子外置（就是配套）（PI966）。
③：锂金属内置（PI970）。
④：锂金属外置（配套）（PI969）
