开台球厅的前期准备
,要培养一批高素质、有责任心、爱岗敬业、有团队精神、懂得食君之路,担君之忧的道理,还要有以球房为家的心态,只有这样,才能提高球房的效益。
第二,要有良好的服务态度非常重要。现在消费者不管去哪消费,都要看服务态度,一个好的态度会使一位顾客满意的想下次再来,也会使一位顾客感到十分气恼,一次也不想来。事关重大,所以
我们必须要拿出一个较好的态度去招待每一位顾客,时刻铭记顾客就是上帝的道理。
第三,就是提高服务人员的素质。必须做到树立良好的服务形象,站有站相,走有走相,嘴勤、眼勤、腿勤、手勤和脑勤,在说话时注意带有文明用语和一些动作礼仪等,几句客气的言语和问候,就是深入人心的语言,让顾客感到亲切。
第四,同事之间的关系。必须团结和睦,有团队精神,爱岗敬业,在工作上不分你我,本着以球房为家的道理,球房的事就是大家的事,凡事挺在前头,不要相互推卸。只这大家团结一致,才能把服务提高上去。
第五,对待新老顾客的区别。老顾客必须要一如既往的对待,非常熟悉的,就不用太客气了,不然他会感觉不自在了,要像一家人一样的招呼;一般熟悉的,要十分尊敬,有求必应,时间长了,让他们也加入咱们球房的大家庭里来;新顾客,更要倍加的尊敬和以礼相待,看他的举动,有不明白的马上为他介绍,如他拿出烟来,就马上为他点燃,要让他感到在这消费有面子,印象深刻。只有这样,慢慢的他才能加入球房的大家庭里。
本人真心与各位球房老板共同奋斗,把球房效益推向最高处。
球房的配套设施及维护
2灯的选择很有讲究不同的风格要配置相应的灯,目前常见的有无影灯和3头金杆玻璃伞灯灯光上要严格控制在不晃眼睛的亮度上.见过很多球房的灯特别的亮,顾问老板为什么,说顾客反映黑.....呵呵其实不是说亮就好的,太亮了刺眼了,会起到反效果的.还有很多球房为了省店通常拿掉一个或几个灯泡,这样导致整个球台的光线不均匀更不利于打球.
3台球计费管理系统非常重要,它直接关系到球房经营的安全、服务质量、是否有能力支持球厅今后的发展方向。要选择功能全、升级方便、维修及时的品牌.
基本功能包括:
1灯光控制器、
2各种档次的台位经营,比如高档球桌,普通的球桌,斯诺克....
3会员要有查询每位、全部会员储值金额功能积分管理功能、
4包场的功能
5商品入库销售功能、
6服务员提成、陪打功能
7每个收银员要有自己的密码才能进入软件,
密码可以修改。要有一个防止员工作弊和记录收银员登录、开关灯时间用的时间监视器
8自动提醒要自动语音提醒,如果客户要求在多长时间后提醒他
其次要选择超做简单的系统因为未必所有球房经理都对电脑熟悉.
9有打印小票的功能
4台球室门口设营业时间、客人须知、价目表等标志标牌。
标导标牌设置齐全,设计美观,安装位置适当,有中英文对照、字迹清楚。
台球桌区分出具体的种类吗?
现在台球运动在国内非常风靡,也是在此过程中能够在日常生活中广泛的见到台球桌,包括台球社切身的感受,同时也是可以在观赏国内外相关台球比赛时见到标准的台球桌,同时也是可以通过网络了解台球桌,相信很多朋友最初以及最常见的了解方式是在玩台球游戏时了解。有的时候孩子的玩具中也是能够看到台球桌,那么台球桌有什么种类呢?
实际上我们现在所了解的种类更是在大型比赛中见到,不同的比赛类型也要求着不同的台球桌,不仅是体现在规格、形状中,更是展现在很多高水平的技术要求。现在可以阐述一下台球桌的种类:目前的主流分法有四个层面,分别是是斯诺克球桌、花式九球桌、美食落袋球桌和开伦球桌等,它们之间确实也是存在着相应的区别值得关注。