客户关系管理（CRM）为企业节省管理成本，从以生产为中心，到以销售为中心、以客户为中心的目标，让企业能够更大程度的去适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境，因而成为企业重要的信息管理系统之一。下面主要介绍使CRM软件利益放大化的建议
1.将所有的通信与CRM平台集成
2.使每个人都能够理解和接入CRM系统
3.使数据具有可定制性
4.确保座席养成自动收集数据的习惯
5.使用CRM定制多渠道交互
6.好系统需要好策略
7.利用系统培训员工
8.注意数据的更新
9.座席应该拥抱“后续”功能
10.区分“CRM”和“CRM软件”
CRM的应用直接关系到一个企业的销售业绩，其实施成果经得起销售额、用户满意度、用户忠诚度、市场份额等“硬指标”的检测，它为企业新增的价值是看得见、摸得着的。郑州网景电子商务专业提供CRM管理软件，欢迎咨询合作！