重视亲情服务
在任何时候，亲情都是人类必不可少的，包括见面时的问寒问暖，一些家常话题的讨论，定期的电话问候和回访，生日祝福，甚至是消费者家庭关系的融入等。
树立专业形象
在眼镜零售业竞争日益激烈的今天，消费市场的日益成熟，我们的员工首先要熟练掌握相关专业技能及眼镜商品知识，树立专业的眼镜光学权威形象，对患者能够形成有效的科学配镜指导。其次还要注重着装行为上的细节问题，打造专业的个人形象。
沟通换位，体会用户感受
成功的沟通在于双方强烈的共鸣感，有了共同的共鸣感才有很多共同的话题，眼镜销售人员要站在消费者的角度去考虑患者的感受，感受其视力模糊对学习、工作、生活等各方面的负面影响，能够换位思考进行相应的换位沟通，才能更好的引起患者思想的共鸣。
贯彻戴镜指导护眼常识，增加信任
消费者，尤其是青少年患者每次配镜度数总会增加，如何控制度数加深保持视力不下降这个问题是他们最为关心的，员工一定要以专家的形象对消费者贯彻卫生用眼指导，增加消费者对我们所配眼镜的认同感，尤其是在销售成功之后的售后服务过程之中，能够及时的对消费者以后用眼的注意事项进行相关的解答和指导，对后续销售和老顾客带动新销售的服务极其重要。
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