每年“双11”都是全民的狂欢，卖家的福利，在这，可以产生一个店铺全年50%的销售额，甚至是80%-90%的销售额，所以这对所有从事电商的人来说都意义非凡。然而，这总是几家欢喜几家愁。每逢大促，大部分商家总是存在许许多多这样那样的问题。
双11仓储五大痛点问题
痛点1：系统卡壳，甚至崩溃
一到大促，单量暴增。不少商家上了系统，但是系统反应慢，体现在审单慢、打单慢、复核慢……各操作环节都会卡壳，关键时刻掉链子，订单无法下载发货，甚至系统完全崩溃，导致整个活动变为灾难。
痛点2：硬件无备用，干着急
大促之前，做好快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材准备，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，建议使用热敏标签打印机。
痛点3：订单错漏发，重复发货问题严重
很多商家使用打单软件或简单的ERP、伪WMS进行前置打单发货。大促时，极易丢失面单，造成订单漏发。也有可能导致订单重复发货，造成了商家经济上的巨大损失。
痛点4：库存爆仓与订单缺货同在，公司全员出动，发单量却增长有限
大促前商家必然会囤货，但明明备了货，还总是缺货？其实货品并没有缺少，只是因为传统的拣货方式造成了作业效率低下的问题，甚至全员出动，忙活了却发现发货单量的增长量还很有限。
痛点5：售后工作量暴增，退换货和退款不及时
前面几种问题造成的最终结果就是售后的工作量暴增，客户退款、投诉等问题层出不穷，退单太多，投诉退款问题过多之后，售后无法及时处理，会影响店铺整体评分。
做好仓储管理工作，是大促工作顺利开展的前提。以上这些问题，电商企业在大促时必然会或多或少的碰到。那么，电商企业如何避免和解决以上问题？
因此只有在拥有精准的库存管理，流畅的发货流程之后再结合强大的运营能力，才能在大促中冲锋陷阵，轻松应对大促。而选择仓誉仓储，则能让电商企业完全避免以上问题。
仓誉仓储如何直击以上痛点？
一、准备工作
1、预测及数据准备
首先对大促期间的销量进行预测，没有数据的支持，双11的备货、仓储配送等一系列准备工作就没办法有效进行。仓誉仓储主要帮助电商企业作以下数据的销量预测：
1）往年销售数据；
2）发出的优惠券数量；
3）店铺及商品的收藏数量；
4）预售（添加购物车）数据。
2、提前做好场地规划
双11期间，商品、物料、包裹会比平时多很多倍，仓誉仓储在场地方面一定会提前规划好，划分作业区域，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，保持作业通道和快递车进出通道通畅。合理的场地规划有利于提高分拣效率，提高整体工作效率，提升仓库可利用面积。
3、提前做好人员分组
根据场地细分人员小组及工作区：常规仓储按功能可分为制单组、拣货组、（补货、上架）、分播组、复核组、打包组和物流交接组；制定各小组职责，提前培训、立目标、做好奖惩机制；提前做好看板，双十一每小时更新数据，现场形成PK机制。
4、提前做好系统策略匹配
这里的系统指的是仓库管理系统（WMS），ERP系统在双11订单大爆发的情况下，发货策略功能不太健全，所以仓誉仓储自有的一套成熟的WMS系统能够解决这一问题。
二、完整的作业策略与方式
1、爆品前置打单
爆品要提高发货效率。仓誉仓储的仓库硬件可以投入自动打包机与自动贴码机，后置发货也是很快的，通常可以满足单品1小时1000单以上。
2、单件订单非爆品
这里的单件指的是订单只购买了1个商品的情况，仓誉仓储采用后置复核打单，省去了分播过程，也提高了效率。
3、多件杂乱订单
主要指订单购买商品≥2件，采用汇总拣货，分播，然后正常的复核。
4、提前演练
提前演练测压，准备预案。在大促活动前期，仓誉仓储会对系统进行策略验证测试，而且准备好系统紧急预案以及配套硬件检测，拒绝干着急。
5、策略与人员分组
1）制单组负责三种策略的波次执行，拣货任务打印，前置热敏的打印，并负责将任务及单据及对应策略传递给拣货组，并做好相关的领取登记；
2）拣货组接到拣货任务将货拣好，爆品直接将热敏及货品交给打包组，多件商品交给分播组，单件商品交给复核组；
3）分播组接到多件货品直接在分播墙进行分播，分播完交给复核组采取普通复核；
4）复核组按单件、多件分播用系统不同的复核策略进行复核；
5）打包组除了打包爆品，还需要分组对接复核区直接打包；
6）交接组除了与快递公司交接数量，还需承担爆品快递包裹的整批抽检工作。
三、大局统筹、现场把控及快递协调
将人员分组、区域规划、系统策略做好对应关系，做到一一对应，分片包干，责任到人。同时，仓誉仓储做好了断电断网、人手不足的应急预案，对于仓库作业、大面积发错货、大面积投诉、大面积发货延迟、快递大量丢件等问题都做好风险评估和风险预案。快递方面，仓誉仓储能够与多个快递公司进行协调，快速处理包裹。
浙江仓誉电仓
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